Важно тестировать, какие объявления сработали, и понять, где стоит размещать объявления, а где не стоит.
Во многих городах есть газета «Все для вас». Юлия разместила 3 разных объявления (с разными номерами телефонов) в этой газете для 10 городов, где есть офисы компании. После выхода объявления получила несколько сотен звонков. Когда она проанализировала результат, то поняла, что сработал один текст объявления и только в городах с населением около 200 тысяч человек. Она стала размещать данное объявление в газетах таких городов и очень быстро построила региональную структуру, не выезжая в регионы.
Размещая объявления, важно научиться правильно отвечать по телефону. Здесь тоже надо тестировать, какой ответ дает лучший результат. Важно не рассказывать ничего по телефону. У звонящего должны остаться вопросы, которые приведут его на презентацию
Звонки по телефону и скайпу. О техниках таких звонков написано немало книг. Я остановлюсь лишь на важных моментах.
1. У вас должна быть информация о том, кому вы звоните, чтобы ее использовать с выгодой для себя.
2. Вы должны знать, как обратиться к человеку.
3. Не надо уточнять, может ли человек разговаривать, свободен ли он. Иначе вы даете ему подсказку отказаться от разговора. Если он занят, то он сам об этом скажет.
4. Задавайте вопросы так, чтобы клиенту ничего не оставалось, как соглашаться.
5. Не забывайте о силе комплимента.
6. Приглашая на встречу, используйте технику «Выбор без выбора».
7. Помните минимум информации.
В качестве примера приглашения с минимумом информации расскажу анекдот.
Вовочка:
– Папа, сегодня в школе маленькое родительское собрание.
– Что это значит?
– Только ты, я и директор.
А теперь о мероприятиях. При создании мероприятий используется желание людей получить что-то на халяву. Вы можете использовать любые магниты, которые помогут вам успешно пригласить людей на встречу. Мероприятие должно прежде всего повысить доверие к вам.
Лето накладывает отпечаток на товарообороты. Люди уезжают в отпуск, живут на дачах, и их очень сложно пригласить в офис.
У меня есть партнер, который проводит платные мастер-классы по рисованию в детском клубе. И мы решили провести мастер-класс по нетрадиционным методам рисования на базе офиса в выходной день.
Составили объявление и разместили его в соцсетях в нескольких группах, на досках объявлений в городе и в местной газете. В объявление добавили дополнительные бонусы: чаепитие и скидку на платные мастер-классы.
Все, кто пришел к нам на мастер-класс, узнали о нас из «ВКонтакте». Теперь мы знаем, где надо размещать такие объявления. Пока дети рисовали, мамы рассматривали плакаты, изучали каталог и листовки о продукции. Многие потом сами стали задавать вопросы о продукции и бизнесе.