На меня произвела впечатление простота образа, использованного для описания изменений. Заведующий хирургическим отделением достиг того, чего редко удается достичь: он помог своим людям понять, что такое самоорганизация.
Самоорганизация
В фильме «Ганди», вышедшем в 1982 году, есть, ближе к концу, эпизод, который удачно передает спонтанно возникающий процесс. Ганди объявляет, что пройдет пешком 200 миль до моря. Там, в нарушение британских законов, он будет добывать соль. В соли Ганди видит важный символ: море принадлежит Индии, но добывать соль коренному населению запрещено, и покупать ее приходится у англичан. Ганди призывает всех индийцев к тому, чтобы во время его похода они подняли флаг свободной Индии. Англичане принимают решение игнорировать этот процесс[34].
Ганди отправляется в путь, и сопровождающий его корреспондент New York Times Винс Уолкер, кивая на стоящих неподалеку британских офицеров, спрашивает: прервется ли процесс, если Ганди будет арестован?
«Нет, пусть даже арестуют меня и тысячу других. Не только генералы могут планировать кампании», – отвечает Ганди.
«А если англичане не отреагируют?» – настаивает Уолкер.
«Это и есть задача гражданского неповиновения, – говорит Ганди. – Мы будем продолжать провоцировать их до тех пор, пока они не отреагируют или не изменят закон. Не они контролируют ситуацию, а мы».
Давайте на минуту прервемся и подумаем об этом диалоге. Прав ли Ганди? Может ли один человек держать под контролем Британскую империю?
Ганди – может. Англичане находятся в плену у допущений стандартной ментальной карты, а он – «двуязычен». Он видит то, что им недоступно. И уже в следующем эпизоде их слепота становится очевидной.
Поход к морю полностью успешен. Англичане обеспокоены реакцией мирового сообщества, и вице-король встречается со своими генералами. Ему сообщают, что индийцы добывают соль повсюду, где только можно, а лидеры Индийского национального конгресса[35] торгуют солью на улицах.
Вице-король приказывает прекратить беспорядки. Он хочет, чтобы были арестованы все, кроме Ганди. Его замысел прост: сначала выбить почву у Ганди из-под ног, а с ним самим расправиться позже. В следующем эпизоде генерал докладывает: арестовано почти 100 000 человек. Все лидеры Конгресса и их семьи брошены в тюрьмы, но движение не прекращается. «Кто ими руководит?» – в гневе спрашивает вице-король.
Генерал сбит с толку. Он не знает.
Вот она, слепота англичан. И такой слепоте подвержена большая часть человечества. Руководствующиеся стандартной ментальной картой, вице-король и его генералы полагают, что в протестном движении существует иерархия. Их стратегия заключается в том, чтобы устранить лидеров от руководства протестами, – и тогда, считают они, организация распадется. Но, арестовав лидеров, англичане сталкиваются с необъяснимой ситуацией: движение продолжает расти и крепнуть.