«Есть ли такая же проблема у кого-то в вашей семье? И есть ли какой-то вопрос, который я должна была вам задать, но не задала?»
И необходимо использовать именно слова клиента, и быть гибкими. Если клиент говорит: «Я не верю в чудо», используйте формулировку без чудес: «Происходит что-то особенное». И важно входить в точные детали, визуальные детали, кинестетические. Что ты почувствовал, что ты увидел, что ты унюхал. И вопросы должны фокусироваться на тех аспектах, где есть сила. Фокусироваться на решениях.
Это полезный инструмент. Пользуйтесь. Реально полезный! Во-первых, отодвигает клиента от саботажа, от её травм, от его травм. Позволяет посмотреть, вообще, с другой стороны. Клиент может увидеть то, чего он никогда не видел. Насколько это опасно для окружающих, то, чего он хотел, например. Он просто никогда не замечал этого.
Очень ценно – ввести слегка в гипнотическое состояние и вытащить инфу из подсознания. Ладно, я этому училась, я вы, может быть, нет. Поэтому просто говорите замедленным голосом, немножко расслабленным, немножко медитативным, немножко таким особенным, с мягкой энергетикой, говорите – и тоже получите результат.
3 главных акцента при интервью с клиентом
• Что со мной?
• Что с клиентом?
• И что между нами?
Потому что я не знаю, как у вас, но у меня были такие случаи, когда клиент приходит, и я чувствую, что он меня раздражает. Просто плющить начинает… И тогда я немножко беру паузу и ищу, что это? Что это? Что он зеркалит, что я зеркалю? Или, может быть, это уже контрперенос. Он увидел во мне маму, и я реагирую в точности так, как мама реагирует на клиента. И будьте очень внимательны к этому. Когда вы слушаете то, что вам говорит клиент, обращайте внимание на свою реакцию. Что вас цепляет? На что вы реагируете больше? Какая мысль вам в голову приходит? Каждый терапевт взаимодействует с этим пространством по-разному.
А сейчас, внимание, вопрос. Замечали ли вы, что иногда реакция клиента и заместителя очень отличаются? Поменяли заместителя в расстановке – бац! Поставили клиента вместо заместителя. Заместитель только что тут всё прожил, рыдал, плакал, всё получилось, он уже маме поклонился. И там свою бывшую жену, он её уже там отпустил, и всё такое. А клиент встал и руки в боки. Такое есть, такое бывает. Знаете, почему?
В системе всегда есть две тенденции. И одна – за изменение, а другая – за сохранение. И мы об этом ещё будем говорить подробнее, но чуть позднее.
Клиент несет в себе обе.
И одна тенденция его привела, а вторая может заставить его закрыть глаза.