Контроль — это попытка подчинить себе события и людей, направив их в нужное нам русло. Под маской контролера чаще всего скрывается неуверенность в себе. Люди, использующие эту модель поведения, смертельно боятся позволить людям быть такими, какие они есть. Поэтому контролер постоянно предъявляет к ним такие требования, которые внушают им чувство неуверенности и душевного дисбаланса. Тайный смысл контроля состоит в следующем: «Не отпускать и не давать спуску». Когда ты обвиняешь других и ищешь оправданий для себя, говоря, что никто тебя не ценит и не проявляет должной благодарности, — знай, что дело тут не в людях, а в том, что ты пытаешься их контролировать. Внешние признаки контроля проявляются в тех, кого ты контролируешь: они напряжены и упрямы, они жалуются, что ты их не слышишь, они называют тебя служакой и педантом. От контроля можно избавиться, если понять, что твоя точка зрения не обязательно единственно правильная. Ты осознаешь свою потребность контролировать, когда поймаешь себя на том, что жалуешься, обвиняешь других, считаешь, что ты один прав, и придумываешь любые оправдания своему поведению и своим действиям. Как только ты перестанешь контролировать людей, они вздохнут свободнее. Напряжение спадет, а на лицах появятся улыбки. Люди почувствуют, что могут быть собой, и им не обязательно просить у тебя на это разрешения.
Отрицать проблему — значит стараться не замечать ее. По мнению психологов, отрицание — самая незрелая манера поведения из трех названных нами выше, поскольку она тесно связана с уязвимостью. Отрицая, человек теряет способность решать проблемы, уподобляясь в этом малолетнему ребенку. С отрицанием непосредственно связаны чувство страха, а также вызванная неуверенностью в собственных силах детская потребность в любви. Тайный смысл здесь такой: «Не нужно замечать то, чего нельзя немедленно исправить». Отрицание может выражаться в недостаточной собранности, забывчивости, медлительности, в нежелании сопротивляться своим обидчикам, в принятии желаемого за действительное, в тщетных надеждах и в чувстве замешательства. Основным внешним признаком является то, что окружающие не могут на тебя положиться и не обращаются к тебе за советом. Рассеивая твое внимание, отрицание лишает тебя способности видеть твои проблемы. Разве можно винить человека за ошибки, которых он даже не видит? Избавиться от отрицания можно, посмотрев в глаза правде, даже если она причиняет боль. Первый шаг — это честно признаться себе в своих чувствах. Для человека, у которого отрицание вошло в привычку, серьезным испытанием может стать любое тревожное чувство. Отрицание можно побороть через концентрацию, собранность и готовность действовать невзирая ни на какие страхи.