Менеджер, может быть, считает, что его тирада оказывает позитивное влияние на производительность, так как «страх дисциплинирует людей», однако со временем этот страх превращается в осторожность. Для того чтобы действовать наиболее эффективным образом, сотрудники должны научиться брать на себя риски, выходить за пределы своих зон комфорта и даже время от времени совершать ошибки. Никто из участников команды не хочет стать следующей жертвой менеджера, поэтому они начинают играть по правилам, вести себя тихо и делать только то, что им приказано. В итоге через год менеджер оказывается во главе команды, неспособной к инициативе, – ему остается только удивляться, почему же команда столь инертна.
Ваши эмоции – мощное оружие, и наивно считать, что они действуют в незначительной степени и в течение лишь короткого времени. Понаблюдайте за эффектом кругов на воде, связанным с вашими эмоциями, и тогда вы сначала поймете, какое непосредственное влияние оказывают ваши эмоции на людей, а затем сможете использовать полученное знание в качестве руководства к действию. Эмоции, которые вы распространяете, расходятся шире, чем вам может показаться, а их воздействие может растянуться надолго. Для того чтобы полностью понять суть эффекта кругов на воде, связанного с вашими эмоциями, вам придется посвятить некоторое время осмыслению своего поведения. Вам придется также спросить у других людей, какое влияние оказывают ваши эмоции на них. Чем лучше вы будете понимать эффект распространения ваших эмоций, тем лучше будете оснащены с точки зрения волн, которые хотите создать.
3. Находите комфорт в дискомфорте
Основное препятствие на пути к повышению вашего уровня самовосприятия – это склонность к избеганию дискомфорта, возникающего в случаях, когда вы видите себя таким, какой вы есть на самом деле. Вещи, о которых вы не думаете, исчезают с экрана вашего радара по одной причине: когда вы сталкиваетесь с ними лицом к лицу, они способны больно вас ударить. Именно избегание этой боли и является источником проблем, так как оно приводит лишь к кратковременному избавлению. Вы никогда не сможете эффективно управлять собой, если будете игнорировать то, что вам необходимо менять.
Вместо того чтобы избегать определенных чувств, вы должны двинуться в сторону своей эмоции, затем внутрь ее, а затем и сквозь нее. Это справедливо в отношении даже относительно мягкого эмоционального дискомфорта, такого как проявление скуки, путаницы в мыслях или состояние ожидания. Когда вы игнорируете или стремитесь минимизировать эмоцию (пусть даже мелкую и незначительную), то упускаете тем самым возможность сделать с этим чувством что-нибудь продуктивное. Хуже того, игнорирование ваших чувств не приводит к их исчезновению; оно лишь способствует тому, что они всплывут вновь, в самый неподходящий момент.