Почувствуйте разницу: «Ты всегда опаздываешь!» или «Последние два раза, когда мы встречались, ты опоздал на полчаса и не позвонил мне». Простое наблюдение: нейтрально, без отсылок к прошлому или эмоций. Отслеживание реальных фактов может занять некоторое время, особенно когда мы действительно расстроены действиями другого человека.
Наши мысли по поводу ситуации – это слова, бегающие по кругу у нас в голове. Наши мысли – необязательно правда; они просто то, что мы думаем в данный момент. Они также не являются нашими эмоциями, поэтому лучше разделять их. Фраза: «Не знаю, может, ты был напуган, а я чувствовала себя уязвленной и брошенной из-за того, как ты поступил» – звучит куда яснее, чем: «Ты хотел сделать мне больно, и твоя несознательность разрушает мою жизнь». Практикуя ясную коммуникацию, мы ближе знакомимся с собственными мыслями. Мы также становимся честнее и ближе с нашими эмоциональными реакциями.
Третья часть ясной коммуникации – делиться своими чувствами. Это может быть страшно, поскольку делает нас уязвимыми, поэтому мы часто делимся своими историями, а не чувствами. Не переставайте спрашивать себя: «Какие ощущения вызывает у меня эта ситуация?»
Избегайте рассказывать другим, что они заставили вас почувствовать себя определенным образом. Это не так. На самом деле, никто не может заставить вас почувствовать что-либо, потому что никто не создает внутри вас эмоциональный отклик – это делаете вы сами. Перейдите от «ты заставил меня почувствовать» к «я почувствовала». Не забывайте, что легко обвинить других в своем состоянии. Например: «Ты разбил мое сердце». В действительности это не так, потому что вы приписываете другому человеку власть над вашими собственными эмоциями, которые на деле принадлежит только вам.
Исключите другого из констатации своих чувств, чтобы они были про вас. Говорите: «Я чувствую то-то и то-то» вместо: «Из-за тебя я чувствую то-то и то-то». «Я чувствую себя преданной и потрясенной» возвращает вам вашу силу и передает другому человеку информацию о том, что происходит у вас внутри.
Четвертая часть на пути к ясной коммуникации – выражение своих потребностей. Это самая сложная часть. Осваивая навыки более ясного общения, я с удивлением обнаружила, что умею констатировать факты, умею выражать свои мысли и чувства, но понятия не имею, чего хочу. Называние потребности дает огромную силу:
• «Мне бы хотелось, чтобы ты подобрал свою одежду с пола и сложил в корзину».
• «Пожалуйста, позвони мне, если будешь опаздывать больше, чем на десять минут».