И это — тоже клад! Надеюсь, вам понравится наблюдать за поведением людей.
Инструмент номер 7: цвета
• Как считывать предпочтения различных типов личности.
• Как использовать эту информацию для влияния на людей в продажах, руководстве и личной жизни.
• Как применить силу шкалы времени и учесть то, что различные типы личности по-своему обрабатывают информацию.
Инструмент номер 8: чтение языка тела
• Как читать человека, сидящего напротив, и понимать, что означают различные жесты.
• Как использовать эту информацию для сбора данных об окружающих.
• Как понять, что на самом деле означают произнесенные слова.
Глава 7. Инструмент номер 7: цвета
Приходилось ли вам замечать огромную разницу в темпераментах различных человеческих типов?
Например, некоторые люди демонстрируют очень высокую темпераментность, а у других она намного ниже. Инструмент номер 7 научит вас читать те черты характера, которые демонстрируют люди. И соотносить эту темпераментность с моделями поведения носителей различных типов характера. Как правило, нас тянет к тем людям, которые похожи на нас. Итак, в этой части книги мы глубоко изучим, что именно мотивирует различных людей в вашей. жизни.
Что касается того, как использовать эту часть книги, то вспомните тех бизнес-клиентов, с которыми вы сейчас работаете, попытайтесь отнести их к разным личностным профилям, перечисленным здесь. Когда на заре своей карьеры я проводил много разных бизнес-тренингов, то обнаружил, что продавцы обычно добиваются успеха с теми покупателями, которые похожи на них. Проще говоря, там, где продукты в основном одни и те же, клиенты скорее скажут «да», когда они разделяют сходный личностный драйвер с продавцом. В то же время бизнес чаще терпит фиаско, когда клиент проявляет иной личностный драйвер.
Обычно продавцам не удается приспособиться. Им не удается подстроить свой темперамент и черты характера под клиента. Итак, пока мы будем рассматривать четыре разных типа личности, классифицируйте своих клиентов.
Важно также понимать и то, что в разное время мы можем проявить любой их этих четырех типов личности. А вот что я действительно призываю вас подмечать у людей — так это то, что движет ими большую часть времени при принятии решений. Большинство из нас хорошо уживается с людьми определенного характера. У них, как правило, сходная с нами или комплементарная модель поведения. Большинство из нас также выделяет то, что я называю несовместимым характером, с которым нам тяжело иметь дело. Это, как правило, люди, модель поведения которых резко контрастирует с нашей собственной. Оглянитесь вокруг и посмотрите, с кем вы ладите хорошо, а с кем вам крайне неприятно иметь дело.