«Американскими исследователями выделены фазы ситуации межкультурного контакта, которая показывает волнообразное изменение поведения в ситуации контакта с другой культурой в соответствии с различными этапами этого контакта. Эти фазы:
1. «нулевой этап»;
2. «медовый месяц»;
3. «культурный шок»;
4. «адаптация, интеграция или бегство.
«Нулевой этап» – это самое начальное знакомство с другой культурой, формирование первых представлений о ней. Здесь – внешнее знакомство с формами другой культуры: впечатление туриста, путешественника, общее знакомство с архитектурой, другими видами искусства, фольклором, обычаями, историей. В данной фазе межкультурный контакт происходит лишь на поверхностном уровне.
«Медовый месяц» характеризуется преувеличенным отношением к другой культуре. Весьма характерный пример в данном случае – отношение к западной культуре в постсоветском обществе в конце 80-х и в начале 90-х годов.
Фаза «культурного шока» – разочарование в ценностях другой культуры, неприятие её традиций, стиля жизни, социальной дифференциации и т. д. Наступает реалистическая оценка ситуации, открывающая возможности адаптации, интеграции или бегства. При этом бегство может быть как в прямом, так и в переносном смысле – «как «уход в себя», в мир своей изначальной культуры и её ценностей. В результате этого часть населения становится маргинальным.
Правда, маргинализация – вовсе не единственно возможный результат обращения к ценностям своей культуры в условиях проживания в другой культуре. Так, в крупнейших городах мира существуют целые кварталы, в которых проживают в основном представители той или иной национальности, культуры, которые образуют своеобразные культурные островки. Эти люди могут также и не концентрироваться на той или иной территории города, однако их стиль жизни, постоянное общение друг с другом, совместное проведение досуга позволяет им постоянно поддерживать и воспроизводить культурную идентичность в условиях других культур. Такое «бегство» в условиях западного мира характерно для представителей китайской, африканской и ряда других культур. В Москве также весьма отчётливо выделяются некоторые инокультурные группы: чеченцы, азербайджанцы, армяне и другие.
«Переживание чужой культуры сопровождается тем или иным её пониманием, без которого невозможны нормальная адаптация и тем более интеграция. Понимание – предмет гуманитарных наук («наук о духе»). Это очень сложная проблема, которой занимаются психология, философия и ряд других дисциплин. Сложность понимания в том, что понять следует душевную жизнь других людей, не приспособить её к своей ментальности, к своим привычным представлениям, а именно понять как другое. Однако этот процесс может быть осуществлён только посредством помещения нового в сферу уже известного и привычного, но это новое не перестаёт оттого быть другим и восприниматься как другое, оказывая то или иное влияние на само изначальное мировосприятие» /Е.Л. Головлёва, Основы межкультурной коммуникации, серия «Высшее образование», изд. Феникс, 2008 г., с. 78/.