Конфликты – наиболее сложная проблема семейной жизни. В этой главе мы будем учиться выходить из конфликтов мягко, формируя согласие.
Существует два варианта разрешения конфликтов. Первый, когда кто-то кому-то уступает, когда есть победитель и проигравший.
Второй вариант, когда конфликт решается конструктивно, на базе активного слушания и Я-сообщения (что такое Я-сообщение, узнаем чуть ниже) – тогда проигравших нет.
Если кто-то думает, что можно прожить без конфликтов, то заблуждается. Конфликты в семье неизбежны. Даже при хорошем психологическом развитии будут постоянные столкновения одних интересов с другими, и, соответственно, люди на той или иной почве могут спорить и ссориться. Споры и ссоры с детьми тоже неизбежны, и это нормально.
Нам важно найти правильное решение для выхода из конфликта, которое позволит избежать проигрыша какой-либо из сторон. Следует найти обоюдный вариант, который устроит все стороны. Как же мы можем это сделать с помощью Я-сообщения и активного слушания?
Правильное разрешение конфликта
Начнем с неправильности, с примера неконструктивного подхода. Ребенок хочет слушать громкую музыку, но вам это не нравится, вы не можете работать в таком шуме – рождается конфликт.
Вы можете сказать: «Выключи музыку! Прекрати! Я больше не могу ее выдерживать!» Давить на него, ему это не понравится, он останется обиженным, а вы выиграете.