В прикладной социологии различают следующие три вида интервью:
1) формализованное (стандартизированное) – самая распространенная разновидность интервьюирования. Общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанным вопросником и инструкцией, предназначенной для интервьюера. Интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности. В стандартизированном интервью обычно преобладают закрытые вопросы;
2) фокусированное – имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления его последствий и причин. Респондентов заранее знакомят с предметом беседы: они читают книгу или статью, о которой пойдет речь; участвуют в работе семинара, методика и содержание которого будут затем обсуждаться, и т. д. Предварительно заготавливаются вопросы для интервью, причем их перечень для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность и формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию;
3) свободное – применяется в случаях, когда исследователь только приступает к определению проблемы исследования. Уточняет ее конкретное содержание в условиях того района или организации, где будет проходить опрос. Проводится без заранее готового опросника или разработанного плана беседы. Определяется только тема интервью, которая и предлагается респонденту для обсуждения.
Метод наблюдения. Социологическое наблюдение как метод сбора научной информации – это всегда направленное, систематическое, непосредственное прослеживание и фиксирование значимых социальных явлений, процессов, событий. Оно служит определенным познавательным целям.
Достоинство метода наблюдения заключается в том, что оно осуществляется одновременно с развитием изучаемых явлений, процессов. Открывается возможность непосредственно воспринимать поведение людей в конкретных условиях и в реальном времени. Тщательно подготовленная процедура наблюдений обеспечивает фиксацию всех значимых элементов ситуации, тем самым создаются предпосылки для ее объективного изучения.
Наблюдение позволяет широко и многомерно охватить события, описать взаимодействия всех его участников. Оно не зависит от желания наблюдаемого высказываться, комментировать ситуацию.
У метода наблюдения имеются объективные (независимые от наблюдателя) и субъективные (связанные с личностными, профессиональными особенностями наблюдателя) недостатки. К объективным недостаткам относят ограниченность, частный характер каждой наблюдаемой ситуации. Еще одна особенность метода – сложность, а часто и невозможность повторения наблюдений. Социальные процессы необратимы, их нельзя заново «проиграть», чтобы исследователь смог зафиксировать необходимые ему черты, элементы уже состоявшегося события. Наконец, отметим высокую трудоемкость метода. Наблюдение зачастую предполагает участие в сборе первичной информации множества людей достаточно высокой квалификации.