50 правил успеха, чтобы достичь желаемого в бизнесе и в личной жизни (Кэнфилд, Свитцер) - страница 182
Поэтому, раздавая номер своего мобильника и электронный адрес, вы даете неформальное разрешение связываться с вами, когда и кому вздумается. Но представьте, насколько меньше времени вы бы тратили и больше контролировали свою жизнь, если бы не должны были каждый день реагировать на все эти неотложные потребности или десятками читать электронные письма.
Вот только на прошлой неделе я обедал с четырьмя высшими чинами в крупной издательской фирме. Они все жаловались, как их одолела эта прорва электронных писем – ни много ни мало по 150 сообщений в день, причем большинство было внутренними.
Когда я спросил, сколько из них были существенными для работы, мне ответили: 10–20 %. Когда я спросил, почему бы просто не исключить из общего списка рассылки тех, кто обменивается несерьезными сообщениями, они сказали, что опасаются ранить чувства людей. Похоже, они предпочитали страдать, чем кардинально решить проблему. Подумайте о том, к каким последствиям может привести нежелание сказать людям правду в глаза и изменить существующее положение вещей. Если бы они могли отбросить хотя бы половину нежелательных писем, то сэкономили бы 90 минут за рабочий день. За год это составило бы 375 часов, или более девяти 40-часовых рабочих недель. Более двух месяцев драгоценного времени. Как по-вашему, стоит это того, чтобы на несколько дней расстроить несколько человек?
Барри Спильчук, мой близкий друг и соавтор «Чашки куриного бульона для души», недавно разослал по всем адресам своей электронной адресной книги просьбу прекратить слать ему сообщения о хорошем самочувствии, стихи и прочий несерьезный материал. (Он приносил извинения, объясняя свою просьбу и без того перегруженной электронной почтой.) Если он мог это сделать, полагаю, сможете и вы.
Почему нам кажется столь трудным сказать «нет» на чью-либо просьбу? В детстве многих из нас приучили, что «нет» – недопустимый ответ. Ответ, содержащий «нет», влек за собой наказание. Позже, уже на работе, «нет» могло оказаться причиной низкой оценки наших способностей и даже закрыть нам продвижение по служебной лестнице.
«Нет, в четверг не могу. Как насчет никогда? Никогда вам подходит?»
И все-таки весьма преуспевающие люди не чинятся говорить «нет», когда считают нужным – дурацким проектам, немыслимым срокам, сомнительным приоритетам и чужим надуманным проблемам. Фактически решение сказать «нет» для них так же приемлемо, как и решение сказать «да».
Кто-то скажет «нет», но направит вас к кому-то другому. Кто-то, отклоняя просьбу, сошлется на плотное расписание, обязательства перед семьей, сроки и даже финансы. На работе успешные сотрудники находят иные выходы из чрезвычайных обстоятельств, в которые то и дело попадают отдельные коллеги, но не позволяют себе пасть жертвой чьей-либо неорганизованности и неумения управлять временем.