К первому списку приступайте как можно скорее. Затем к каждому пункту присовокупите вежливый, но твердый отказ. Люди откликаются на вежливую твердость, полагая ее границей между вами и собой. Они будут больше уважать вас за ту любезную четкость и однозначность, с которой вы отказываетесь что-то делать. Вот пример из моего списка «прекращаю это делать» по личным вопросам:
• Я ни под каким видом не одалживаю никому свою машину.
• Не даю денег в долг. У меня не банк.
• В пятницу вечером любые «мероприятия» исключены. Это – сугубо семейный вечер.
• Я не обсуждаю по телефону вопросов о пожертвованиях. Пришлите письменные предложения.
А вот то же – по деловым:
• Не пишу рецензий и не даю отзывов на художественные произведения.
• Не даю почитать другим книг из своей личной библиотеки. Возвращают их редко, а они – источник моих средств к жизни, так что – не обессудьте.
• Не планирую более четырех лекций в месяц.
• Не соглашаюсь больше быть соавтором начинающих писателей. Их обучение слишком дорого обходится.
• Не даю индивидуальных консультаций или тренингов. Работа с группой гораздо эффективнее.
• Не планирую более двух радиоинтервью в день, за исключением тех периодов, когда представляю свою новую книгу.
• По вторникам и четвергам никому не звоню и на звонки не отвечаю. Это – дни писательства.
А не отказаться ли вам от электронной почты и сотового телефона?
Сегодня очень многие решительно взялись за восстановление контроля над собственной жизнью – отказались от сотовых телефонов и электронной почты. Предполагалось, что техническая революция сделает нашу жизнь проще. Но вот прошло без малого десять лет, как электронная почта получила широкое распространение, а мобильники сделались доступны для каждого, и большинство из нас тонет в море электронных писем-пустышек (это не говоря уже о спаме).
Многие бизнесмены, которых я знаю, тратят 3–4 часа в день, только отвечая на электронную почту. Прежде и я этим грешил. Теперь моими электронными письмами занимается помощник и приносит мне только самые важные (не более пяти в день), чтобы я на них ответил.
Другие без мобильника шагу не сделают: по магазинам, на обед и даже в отпуск отправляются с трубкой в кармане. Эта тенденция характерна для всего мира. Лично я все еще ношу с собой сотовый телефон, но включаю только, чтобы позвонить самому.
Обеспечивая мгновенную связь, сотовые телефоны и электронная почта побуждают ожидать столь же мгновенного ответа. Люди, у которых есть номер вашего мобильника, знают, что в случае срочной необходимости (своей!) могут незамедлительно до вас добраться. Электронная почта доставляет сообщение за несколько минут, и от вас ждут такого же моментального ответа.