– Могу я поговорить с фармацевтом?
Да, ей нужен именно фармацевт. Она полагает, что простая ассистентка и тем более продавщица на ее вопросы ответить не сможет. Кстати, она не представляется по телефону.
Маленькое замечание: если вы звоните в свою аптеку и рассчитываете, что вас узнают по голосу, то однозначно вы звоните слишком часто!
– Врач прописал мне дульколакс. Как его принимать?
Я вспоминаю, что у нас она это лекарство не покупала. А ведь в другой аптеке ей наверняка объяснили при покупке, как его принимать.
– Одну-две таблетки вечером перед сном, и тогда утром у вас будет стул.
– Сколько времени должно пройти, чтобы таблетки подействовали?
– Примерно часов восемь, поэтому-то их и принимают перед сном.
– В таком случае, когда я должна ложиться спать?
– В обычное для вас время, таблетки действуют в течение ночи.
– Значит, я не должна ложиться спать позже?
– Нет… И пожалуйста, помните, что лекарство хорошо очищает кишечник, поэтому на следующий день вам не понадобится идти в туалет. И так может продолжаться еще пару дней, но это не значит, что у вас опять запор. Не принимайте эти таблетки регулярно!
Я специально это подчеркиваю, потому что при частом приеме таких слабительных, как дульколакс, нередко возникают проблемы. Человек в два счета рискует попасть в заколдованный круг и скоро уже не сможет ходить в туалет без помощи таблеток.
Следующий день, следующий раунд.
– Могу я поговорить с фармацевтом?
Ясное дело!
– Сколько у вас стоят таблетки дульколакс?
М-да, и для такого вопроса нужен фармацевт?
– А свечи?
Следующий день, следующий раунд.
– Могу я поговорить с фармацевтом?
Р-р-р-р…
– Сколько нужно времени, чтобы подействовал дульколакс?
– Я ведь вам недавно объясняла: примерно восемь часов.
– А свечи?
– Немного быстрее, обычно от тридцати до шестидесяти минут.
– А если я приняла и то и другое?
– Вы выпили таблетки и вставили свечу?
– Да.
Опаньки… Я же говорила: она не придерживается указаний.
– Этого нельзя делать, здесь или-или. К тому же если вы будете принимать эти лекарства постоянно, то вскоре не сможете без них ходить в туалет.
– И что мне теперь делать?
– Прекратить прием и дать кишечнику возможность пару дней отдохнуть.
О да. И пожалуйста, впредь звоните в ту аптеку, где вы приобрели лекарство. Я уверена: тамошние сотрудники тоже заинтересованы в том, чтобы вы применяли его правильно.
Постоянные покупатели – это шанс понаблюдать за положительными изменениями в их состоянии здоровья.