Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить (Санборн) - страница 9

Бывают дни, когда чувствуешь себя абсолютно истощенным. Вы прочитали все нужные книги, прослушали аудиозаписи, просмотрели видео и прошли обучающие сессии. Вы делаете всё от вас зависящее, чтобы наиболее качественно выполнять свою работу, но вы по-прежнему вымотаны и демотивированы. Наступление подобной черной полосы свидетельствует о профессиональном выгорании. Если единственное желание в конце рабочего дня – доделать всё как-нибудь и уйти домой, что можно с этим поделать?

Вот как поступаю я: думаю о человеке, доставляющем мне почту. Если почтальон Фред настолько увлеченно и самозабвенно опускает письма в почтовый ящик, то и я могу сделать по крайней мере не меньше, чтобы переосмыслить обязанности и взяться за них с новыми силами. Я убежден, что где бы вы ни жили и чем бы ни занимались, каждое утро вы просыпаетесь и начинаете с чистого листа. Вы способны добиться всего желаемого в работе и личной жизни.

Именно это я и называю фактором Фреда.

Глава 3

Идентификация фреда

В жизни каждого наступает особенный момент, ради которого этот человек был рожден. Эта особенная возможность, если человек способен ею воспользоваться, помогает ему выполнить его миссию – миссию, справиться с которой может только он. В этот самый момент он чувствует себя великим. Это его звездный час.

Уинстон Черчилль

Теперь, зная качества типичного фреда, вы поймете, почему мне так нравится находить их везде, где только возможно.

Я обожаю кофе из Starbucks, и мой день редко начинается без ароматного напитка. Однажды утром по дороге в международный аэропорт Денвера я остановился, чтобы забежать в это кафе и купить самую большую порцию любимого кофе.

Когда вновь сел за руль, обнаружил небольшую проблему. У моего автомобиля механическая коробка передач, поэтому одна рука мне нужна для переключения скоростей, а вторая – для управления. Я решил поставить стакан с кофе на приборную панель до того момента, как переключусь на более высокую скорость. Каковы были шансы, что кофе не прольется?

Вообще-то довольно высокие. Но неожиданно темное, горячее пятно расползлось по моей правой ноге от бедра до колена, прямо по светло-голубым джинсам. В аэропорту я постарался спасти их, кое-как смыв пятно водой. Но выглядел все равно ужасно.

Зарегистрировавшись в отеле в Атланте, я обратился в службу сервиса. «Брюки со следами кофейного пятна – единственные имеющиеся у меня, – объяснил я дежурному администратору. – Есть ли хоть малейший шанс привести их в порядок за ночь?»

С сочувствием в голосе женщина сообщила мне, что в отеле не предусмотрена прачечная для гостей, а служащие, занимающиеся стиркой белья, уже ушли. Но она сказала, что готова забрать мои джинсы домой, выстирать и вернуть завтра утром.