E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове и от хлама в почтовом ящике (Глей) - страница 42

Электронная почта – всего лишь один из многих отвлекающих моментов, с которыми мы сталкиваемся. Существуют и многие другие – Twitter, Facebook, Instagram, Slack, – а каким-то еще только предстоит появиться. Но электронная почта, наверное, лучший из существующих сегодня тестов, чтобы проверить нашу способность управлять своим вниманием, не позволяя отвлекаться попусту и направляя на серьезную, действительно важную работу. Подчинив себе электронную почту, вы далеко продвинетесь по пути решения экзистенциальной технологической проблемы в эру интернета – преодоление отвлечения с его многочисленными негативными последствиями.



Шпаргалки

Рецепты решения самых распространенных проблем с электронной почтой

Шаблоны повседневных писем

Подпись под электронным письмом 163

Сообщение об отсутствии на рабочем месте 165

Заслон непродуктивному мозговому штурму 167

Избавление от раздражающих рассылок 169

Обсуждение продуктивного совещания 171

Обращение с просьбой к начальнику 173

Как договориться о встрече с человеком, которым вы восхищаетесь 175

Восстановление старых контактов 177

Электронное письмо с благодарностью 179


Особые случаи

Предложение незнакомому человеку 181

Переговоры об оплате 184

Переговоры о своем гонораре 188

Как потребовать оплату с клиента 191

Критические замечания 195

Ответ разгневанному клиенту 198

Отклонение просьбы или предложения 201

Как отклонить просьбу о встрече или рекомендации 204

Программирование автоответчика, помогающего разгрузить электронную почту 206

Шаблоны повседневных писем

Подпись под электронным письмом

Вы когда-нибудь получали письмо, в котором подпись была в 10 раз длиннее самого сообщения? Не слишком изящно. В эру мобильных устройств разумно избегать непомерно раздутых подписей под электронными письмами. Ограничьтесь необходимой информацией – должностью и контактными данными. Почтовый адрес не обязателен, его следует включать, если люди регулярно отправляют вам почтовые сообщения или посещают ваш офис. Следует избегать: вдохновляющих цитат (они утомляют после первого же обмена сообщениями), картинок или логотипов (получатель может перепутать их с вложениями), кучи рекламных ссылок на ваш веб-сайт, Twitter, Instagram, TED и т. д.

Подумайте, какое впечатление вы хотите произвести, и оставьте только то, что имеет значение. Если вы фотограф, то имеет смысл указать свой Instagram. Если вы литературный обозреватель, стоит дать ссылку на статьи и указать почтовый адрес, по которому следует присылать рукопись. Если вы составляете список рассылки, полезно указать адрес подписки на информационный бюллетень. Как сказал Генри Торо: «Упрощайте,