1. Если 3 раза был введен неправильный пинкод;
2. Если вы не предупредили банк о поездке в другую страну, особенно если это такие страны как Сирия или Ирак – при оплате карта может быть заблокирована.
3. Если в одном магазине в течение короткого промежутка времени несколько раз производится оплата мелкими суммами: возможно вы потеряли карту, кто-то ее подобрал и пытается проверить, сколько на ней денег. В этом случае банк может вам позвонить, чтобы выяснить ситуацию.
4. Блокировка производится по инициативе держателя карты в случае утери, повреждения или, если пинкод стал известен третьему лицу.
5. В случае, если по вашей карте была проведена подозрительная транзакция – типа финансирования терроризма.
6. На основании судебного решения.
В любом из этих случаев держатель карты должен быть письменно уведомлен о блокировке своей карты (большинство банков сообщают об этом по телефону).
Шаблон 4.3. Письмо в Роспотребнадзор о незаконной блокировке карты
Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ______________ области.
Адрес: ______________________________________.
Копию – Президенту РФ В.В. Путину.
Адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, 23.
ЗАЯВЛЕНИЕ
В целях осуществления защиты конституционных прав и свобод, а также их реализации, руководствуясь ст. 24, 33 Конституции РФ и ст. 33 Федерального закона от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», каждый гражданин РФ имеет полное право обратиться к любому должностному лицу органов государственной власти и должностному лицу органов местного самоуправления за разъяснением своих прав в определенной сфере управления и за получением государственной услуги. Органы государственной власти и их должностные лица, органы местного самоуправления и их должностные лица обязаны содействовать гражданину в реализации его конституционных прав и свобод.
Прошу вашего содействия в решении возникшей ситуации.
Моя дебетовая/кредитная карта №_______________ была заблокирована по инициативе банка, и причины этой блокировки мне неизвестны. По этой причине, я остался без средств к существованию.
Я обращался к специалистам обслуживающего отделения банка, но причину блокировки они объяснить не смогли.
«__»________20___г. я направил в банк запрос с требованием разъяснить мне причину блокировки карты, в настоящее время ответ мне не предоставлен.
На основании Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322, учитывая функции и полномочия Роспотребнадзора, прошу: