– И снова, здравствуйте! – запыхавшись, произнес Дмитрий Вадимович, подсев в салон «Киа Соул». – Сегодня просто сумасшедший день какой-то! Признаюсь, Татьяна, вам честно, я даже не догадывался, до каких границ простирается человеческая наглость. Сегодня к нам пришел человек, наш бывший клиент, повторюсь, бывший, и заявил об угоне. Действие его страхового полиса уже закончилось, а он, как ни в чем не бывало, требует возмещение ущерба.
И похоже, нам действительно придется платить…
– Основания? – уточнила я.
– По его словам, угон произошел во время действия полиса КАСКО, но сразу же заявить об этом в полицию и проинформировать нас Бурляев не мог, так как находился в дальнем плавании. А вчера он вернулся из рейса, заглянул в гараж и не увидел там свою машину.
– Полагаю, имеются свидетели угона.
– Да, Татьяна, вы правы. Один свидетель имеется, сосед по гаражу. И он дал в полиции показания о том, что видел в апреле. Представляете, прошло несколько месяцев, а он дату запомнил!
– Бывает.
– А я вот думаю, ничего он не видел! Все это ложь, рассчитанная на то, что искать пропавший весной автомобиль никто не будет. – Дмитрий Вадимович протер носовым платком вспотевший лоб. – Полиция неохотно берется за поиск только что угнанных машин, а если берется, то все равно их не находит. Но не принять заявление, особенно если пострадавший гражданин очень настойчив, они не могут. А Бурляев как раз из таких. Так что юридически все сделано грамотно. Мы, конечно, можем отказать ему в выплате на том основании, что срок подачи заявления истек, но любой суд встанет на его сторону. Во всяком случае, именно так утверждает наша юристка.
А ведь совсем недавно на борту «Волгаря» Тимофеев убеждал меня, что в страховом бизнесе все предельно четко и ясно, особенно то, что касается сроков! Разумеется, напоминать ему об этом я не стала. Проанализировав ситуацию, я подтвердила:
– Да, Гражданский кодекс в этом случае на стороне вашего страхователя. Любой ущерб подлежит возмещению, и ваши внутренние правила о сроках подачи заявления, о возмещении ущерба не в счет. Если полис оформлен правильно и была внесена вся сумма страховой премии, то нет никаких оснований в отказе выплат. Разумеется, если факт угона будет установлен, а он, скорее всего, будет установлен, поскольку машины в гараже нет, а свидетель угона есть. Так что этот случай полностью вписывается в общую концепцию.