• Прочие задачи при подготовке: отсутствуют.
Вторая фаза
Зина продумала и вторую фазу – сами переговоры. Начало (1) не займет много времени. Зина знает своего шефа, он всегда дружелюбно настроен и общителен, что свойственно экстравертам, но из-за большой рабочей нагрузки нередко бывает нетерпелив. Зина понимает, что должна быстрее переходить к основному пункту. И она быстро перейдет к сути переговоров (2). Ее шеф обычно не любит ограничиваться одним способом решения проблемы, у него всегда много дополнительных предложений. Поэтому она собирается сообщить, что у нее недостаточно времени для новых заданий (в качестве подсказки у нее есть обзор) и ее это беспокоит. Затем она внимательно выслушает ответ. Она надеется, что сможет в этой фазе убедить руководителя принять оптимальное решение (новый сотрудник) или хотя бы сократить количество часов работы с магистрами.
Сохранять приятную атмосферу
В течение переговоров (с первой по третью фазу) необходимо заботиться о сохранении приятной атмосферы:
Переговоры: у каждого должна быть возможность высказаться
– Настаивайте на том, чтобы каждый смог высказаться. В том числе вы сами. Этот принцип также должен действовать при разговоре с вышестоящими, когда они вас перебивают. Просто скажите вежливо: «Позвольте мне закончить…»
– Если собеседник отступает от темы, постарайтесь вежливо вернуться к ней.
– Настройте свою речь на собеседника, подберите нужные слова.
– При общении смотрите в глаза собеседнику, следите, чтобы ваши жесты были спокойными. Если вы сидите, старайтесь не скрещивать руки и ноги[11].
– Сохраняйте как внешнее, так и внутреннее спокойствие при напряженной ситуации или если общение становится слишком шумным. Дышите глубоко и ровно, если испытываете стресс или сердитесь.
Зина смогла добиться успеха. Ее руководитель осознал, что для участия в новом исследовательском проекте (который он очень ценит) ей необходимо сократить нагрузку. Он согласен взять нового кандидата, но также желает, чтобы он мог участвовать в работе с проектом. Руководителя заинтересовал кандидат, которого рекомендовала Зина, он взял листок с его биографией. После переговоров задание Зины состоит в том, чтобы провести интервью и поговорить с руководством. Она очень довольна и, прощаясь, говорит шефу, что рада новым перспективам.
Преимущества Интро при ведении переговоров
Интроверты при ведении переговоров могут достигнуть больших успехов благодаря своим преимуществам. Мы рассмотрели подготовку и ход переговоров. Ниже вы познакомитесь с самыми важными плюсами интровертов в этой ситуации и советами, как их использовать.