Вопросы для вас (для вашего следующего выступления)
Как звучит ваше центральное послание одним предложением?
Какую информацию вы используете, чтобы выстроить свое центральное послание и подвести речь к нему?
Какие сведения вы собрали, чтобы представить центральное послание оживленно и интересно?
Доклад удался, если вы ориентировались на публику и на ее потребности
Третий критерий успеха – публика
Позитивный контакт со слушателями – вот третий критерий успеха. Доклад можно считать хорошо удавшимся только в том случае, если своими словами вы смогли захватить собравшихся, достучаться до них. Это означает, что публика может за вами следовать (поскольку вы можете ее хорошо сориентировать) и хочет за вами следовать (поскольку то, о чем вы рассказываете, интересно). Этот критерий упрощает вам, как оратору, задачу: вы перестанете думать о том, что вам нужно создать о себе позитивное впечатление, стоя в беспощадном свете прожекторов. Вместо этого в центре внимания окажутся потребности публики и подход к ней, а также вопрос: что требуется публике? Точнее – какие средства нужны, чтобы правильно сориентировать сидящих перед вами слушателей и заинтересовать их?
Содержательный ответ можно получить с помощью дальнейших вопросов, которые у вас появятся при подготовке доклада. Какая информация нужна этим слушателям? Что им уже известно по данной теме? Какой стиль речи подойдет лучше всего? В каком настроении предположительно будут люди, чего они будут ждать от вас? Вы хотите удивить их или оправдать их ожидания?
При рассмотрении этого критерия Мануэлю становится ясно, что публику, прежде всего, интересует он сам. Как справится новый руководитель отдела со своей задачей? Как он будет общаться с сотрудниками? Он собирается произнести речь, посвященную господину Зайферту, так, чтобы его сотрудники поняли: этот человек участлив, и он уважает нас. Кроме того, он ясно излагает свои мысли.
Вопрос для вас (для вашего следующего выступления)
Какие люди предположительно будут среди публики?
Какие характеристики особенно важны для вашей речи?
Как собравшиеся относятся к вам и вашей роли?
Есть ли среди публики группы людей с различными позициями? Какие?
Насколько осведомлены слушатели в вашей теме?
Какое мнение относительно вашей темы может быть у них?
Какая общая информация о публике у вас имеется? (Например: страна происхождения, образование, интересы, принадлежность, мнения…)
Что вы хотите изменить в содержании, ответив на эти вопросы?
Треугольник критериев успеха
Если вы будете ориентироваться на эти три критерия, то у вас есть все шансы на успех при вашем следующем выступлении. Схема ниже показывает связь между ними.