Отличие от бегства здесь заключается в том, от чего человек бежит. Беглец избегает задач или ситуаций и откладывает их на потом или отказывается от них вовсе. Человек, избегающий контактов, старается не общаться с людьми, с которыми чувствует себя напряженно. В сочетании со следующим препятствием, боязнью конфликтов, это может привести к очень нежелательным последствиям в межличностных отношениях.
Для социально отчужденного Интро (см. препятствие 7) избегание контактов может стать очень опасным. Он чувствует себя непонятым и сам не признает свое окружение. На коммуникацию такое поведение тоже оказывает негативное воздействие: в худшем варианте избегающий общения Интро становится одиночкой, который полон ненависти к окружающим.
Препятствие 10:
Боязнь конфликтов
Являются ли Интро более миролюбивыми?
В литературе об интровертах нередко встречается интересный факт: уже с детства они меньше конфликтуют с окружающими, чем экстраверты. Может быть, они более миролюбивы? Или сильнее стремятся к гармонии? Я думаю, причина в чем-то другом.
Почему Интро уходят от конфликтов
Конфликты связаны с человеческим взаимодействием, поскольку мы отличаемся складом характера, желаниями, целями, особенностями. Они происходят сплошь и рядом. Однако для большинства вступить в конфликт – это серьезное испытание. Конфликтный разговор всегда напряженный, связан со стрессом, трудно предугадать его последствия. Логично, что большинство людей вступают в конфликт, только когда у них достаточно энергии. В этом отношении Интро и Экстра по-разному измеряют свое количество энергии. Интро быстрее приходят к выводу, что ситуация станет для них слишком напряженной, если начать конфликт. Кроме того, они со своей ориентацией на надежность боятся, что ситуация выйдет из-под контроля. Таким образом, к боязни конфликтов присоединяется страх (препятствие 1). Для Экстра, который всегда открыт внешнему общению, при такой же ситуации затраты энергии будут меньше. Он считает, что лучше быстро и четко расставить все точки над «i».
Кроме того, и негативные последствия конфликта будут для Интро и Экстра различными. Экстра, привыкнув к конфликтам, может вступать в них довольно часто. А Интро будет всю ночь напролет думать об одном конфликте, из-за которого так переживает.
Оценка собственных препятствий
В главе 7 вы найдете пример ситуации переговоров и сможете разобраться, как можно конструктивно решать конфликты, которые возникают по разным причинам.
Какие у вас препятствия?
Как и в предыдущей главе, где вы подробно рассматривали свои преимущества, здесь такое же внимание будет уделено вашим трудностям. Выберите из следующего списка те препятствия, которые относятся к вам лично.