Принцип 5: Передавайте ответственность другим
Нет, это не противоречит предыдущему принципу. Вы можете переложить ответственность на других в тех областях, где активными могут быть другие и где в вашей поддержке нуждаются уже не так сильно. Даже если вам это будет непросто: доверьте сотрудникам какие-нибудь задания. Вы можете снять с себя ответственность, если считаете, что ваш подчиненный может справиться с данным заданием. Важно заметить, что хороших сотрудников мотивирует то, что они востребованы (и замечены). Таким образом, вы простимулируете сотрудников своей команды. Для вас лично ценность этой стратегии в том, что вы сможете посвящать больше времени своим сферам ответственности.
Правда, передача ответственности тоже имеет свою цену. Возможно, вам следует подготовить госпожу Майер и дать ей нужные сведения, чтобы она могла взять на себя ответственность. Это требует времени. Кроме того, может случиться, что господину Шульцу не удастся справиться с презентацией. Тогда вы, как начальник, должны исправлять ситуацию.
Как гласит принцип 4: ответственность предполагает риск. Однако вы будете в выигрыше, когда госпожа Шульц войдет в курс дела и выполнит свое первое задание. Вы также будете в выигрыше, когда господин Майер прекрасно справится со своей презентацией.
Использовать каналы коммуникации
Постоянно быть доступным
Помимо личных контактов, телефон и электронная почта – это самые употребляемые каналы коммуникации. Смартфоны, которые передают электронную почту, позволяют нам быть на связи сразу по двум каналам: телефон и e-mail.
Однако большинство людей предпочитают какой-то один из двух каналов. По своему опыту я знаю, что интроверт обычно предпочитает телефону электронную почту (по причинам, которые будут рассмотрены в следующих разделах). Но независимо от ваших предпочтений партнеры по переговорам и сотрудники могут использовать и телефон, и электронную почту. Иначе говоря, в профессиональной жизни нам нужны оба средства общения. Ниже речь пойдет о том, как вы, интроверт, сможете применять их наилучшим образом для себя и для других. И важно помнить об одном условии: есть ситуации, когда можно общаться только с глазу на глаз. Например, если вы сообщаете о чьей-то беременности, увольняете сотрудника или хотите кому-то высказать критические замечания.
Разговор по телефону
Телефон как фактор стресса
Молчаливые люди не очень дружат с телефонами. Звонящий телефон нередко отвлекает их от дел. А Интро любят уходить в работу с головой. Кроме того, известно, что телефон может стать фактором стресса для всех, включая экстравертов. Из-за неожиданного телефонного звонка человек теряет сосредоточенность, а также энергию.