1. Чем меньше платим, тем больше хотят работать.
2. Чем труднее/неприятнее задание, тем больше желающих его сделать, тем сильнее энтузиазм.
3. Чем больше коллектив недоволен заданием, тем качественнее его выполняет.
4. Чем меньше перспектив для роста, тем больше мотивация.
5. Чем больше люди работают, тем более отдохнувшими они себя чувствуют и тем лучше работают.
6. Чем выше конкуренция, тем лучше климат в коллективе.
7. Чем более разными и психологически несовместимыми оказываются люди, тем сплоченнее коллектив.
8. Чем ниже квалификация сотрудников, тем лучше результат.
9. Количество сотрудников уменьшается, а объем выполненных работ растет.
К полученному списку парадоксов мы должны добавить традиционные ТРИЗ-формулировки Идеального объекта и ИКРы. Обычно в этом списке от 20 до 50 парадоксов. В итоге мы получим список задач, решение которых может вывести на неожиданные красивые идеи.
Две важные рекомендации.
1. С методом парадоксов я знакомлю слушателей на тренинге только после освоения ими решательных инструментов классической ТРИЗ. Тогда у участников нет страха перед парадоксами, и они спокойно их формулируют и пытаются разрешить.
2. Создавать парадоксы можно и в одиночку, но разрешать их, тем более в первый раз, необходимо в команде, по технологии мозгового штурма по ИКР (см. главу 1).
Я продолжаю работу над методами создания парадоксов. Сейчас детально разработаны только два способа (предложенные в этой главе), а их видится как минимум пять. На моих тренингах участники через 40 минут уже спокойно строят парадоксы без дополнительных методик, а просто по аналогии. Но поначалу, с четким методом, это будет происходить более эффективно.
Для типовых ситуаций возможно формирование таких парадоксальных задач заранее. Например, можно сделать сборник парадоксов по темам:
• типовой магазин, банк, инновационная кампания, стенд на выставке;
• управление качеством на производстве, качеством образовательного процесса;
• продажа товаров/услуг.
Парадокс – это средство постановки задачи. Как было сказано в начале раздела, поставить задачу часто сложнее, чем ее решить. Применение метода парадоксов существенно облегчает процесс. В результате мы получаем целый «букет», комплекс задач, которые описывают идеальное решение с разных сторон. Полученные парадоксы-задачи мы решаем методом решения задач, рассмотренным в главе 1, – универсальным методом нетехнической ТРИЗ (ресурс – прием – решение).
Совет от траблшутера
Вот главный парадокс – все неразрешимые парадоксы разрешимы. Трудно, но можно. Если бы было легко, все давно так бы и поступали. Но люди берутся за то, что легко, или повторяют за первопроходцами. Если хочешь победить в конкурентной гонке, сделай то, что никто до тебя не сделал, – разреши свой парадокс.