Скотт Таннас и его «долины смерти»
В 2011 году Western Financial Group (WFG) – компания по оказанию финансовых услуг со штатом 2000 сотрудников, обосновавшаяся в Альберте, – была приобретена квебекской организацией Desjardins Group за 440 млн долларов. За 15 лет, прошедших между первым публичным предложением WFG в 1996 году и ее переходом в частное владение, стоимость акций компании выросла на 1038 %. Основатель и вице-председатель WFG Скотт Таннас продолжает стремиться к росту компании и часто делится с коллегами-предпринимателями идеями, как справиться с масштабированием. В частности, упоминает концепцию Верна о «долинах смерти»: «Те из нас, кто работал над созданием крупного бизнеса, знают, что они существуют».
Основываясь на собственном 20-летнем опыте управления WFG в качестве исполнительного директора, Таннас уверяет: когда штат компании увеличивается с 2 до 10 сотрудников, она вступает в «долину смерти». На этом этапе меняются все процессы, и приходится нанимать заместителей управляющих. «Таким бизнесом уже невозможно руководить самостоятельно. Приходится менять методы управления, и некоторые не могут с этим смириться, – рассказывает Таннас. – После того как в компании появляются 25 сотрудников, вы сталкиваетесь с другими задачами. К примеру, теперь нужен человек, который будет вести финансы. При штате в 100 сотрудников потребуется “наладить внутреннюю коммуникацию”, потому что теперь вы не сможете проводить одно собрание для всего персонала». На этом этапе в дело включаются корпоративные политики. «Некоторые сотрудники начинают считать, что знают больше других, – объясняет Скотт. – Все эти трудности возникают на разных стадиях роста и заставляют вас что-то менять. Если вы не согласитесь на изменения, то либо провалитесь, либо навсегда застрянете на своем этапе роста».
В 2013 году Таннас стал сенатором канадского парламента. Он надеется, что опыт в бизнесе поможет принести пользу экономике всей страны.
Руди, Харрингтон и Таннас сталкивались в работе с тремя препятствиями, мешающими росту компаний, – лидерством, инфраструктурой и рыночной динамикой. Рассмотрим каждое из них более подробно.