Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 23

Устраните эти барьеры, и тяжелый якорь, удерживающий вас на месте, обернется ветром в парусах, а ваша лодка стремительно поплывет. Благодаря этому вы сможете пройти так называемые «долины смерти» – те этапы роста, на которых довольно большой объем необходимых ресурсов уже имеется, но этого недостаточно для следующего шага. В такие моменты ваша лодка может либо перескочить с одного гребня волны на другой, либо провалиться в пучину (см. рисунок).

В США около 28 млн компаний, но лишь 4 % из них добиваются доходности, превышающей 1 млн долларов. Только одна из десяти таких компаний (то есть 0,4 % от общего числа) преодолеет рубеж в 10 млн долларов. Доходность в 50 млн долларов имеют всего 17 тысяч компаний. В верхней части списка окажутся 2,5 тысячи американских компаний с бюджетом более 500 млн долларов и всего 500 открытых и частных компаний, бюджет которых превышает 5 млрд долларов. Статистические данные по другим странам показывают примерно то же соотношение в остальных мировых экономиках.

Чередование подъемов и спадов в работе компании объясняется не доходностью, а количеством работающих на нее сотрудников. Именно от этого зависит уровень сложности, о котором мы говорили выше. Предположим, что зарплата одного сотрудника в малом предприятии составляет 100 тысяч долларов, а в крупном – 250 тысяч (потому что большие компании, как правило, работают более эффективно). Кроме того, учтем, что один лидер может активно управлять 7–10 подчиненными. Таким образом, у нас получится несколько кластеров для организаций разного размера:

• 1–3 сотрудника (большинство индивидуальных предпринимателей);

• 8–12 сотрудников (эффективная компания, имеющая лидера и нескольких помощников);

• 40–70 сотрудников (команда старших управляющих из 5–7 человек, команда лидеров из 7–10 человек – в такой компании все знают друг друга по именам);

• 350–500 сотрудников (7 лидеров, 7 менеджеров среднего звена, каждый из которых управляет командами по 7–10 человек, – такая компания в состоянии работать весьма эффективно);

• 2500–3500 сотрудников (еще больше групп, кратных 7 или 10).

Компания, численность персонала которой не совпадает с описанными выше группами, будет чувствовать, что топчется на месте. Все процессы замедлятся. Проблемы, которые считались давно решенными, всплывут заново. Кроме того, вы заметите синдром «недостаточного роста», который проявится даже при принятии незначительных решений – вроде того, какую оргтехнику установить в офисе.

По мере того как организация растет, с ней происходят различные эволюционные и революционные изменения. Более подробную информацию об этих циклах можно почерпнуть из классической статьи профессора Ларри Грейнера в Harward Economic Review под названием Evolution and Revolution as Organizations Grow («Эволюция и революция в развитии компаний») (июль – август 1972 г., обновлена в мае 1998 г.).