Глава седьмая. Принцип постепенных уступок,
или Как заставить человека сказать “да”, не позволяя ему сказать “нет”
Медленное развитие событий – не залог того, что вы окажетесь к ним подготовленными. Если бы нечто происходило быстро, вы были бы готовы к неожиданностям любого типа и к немедленному реагированию. Принцип “неспешности” работает совершенно иначе и основан на обманчивом впечатлении, что для подготовки еще есть масса времени, тогда как на самом деле, независимо от скорости изменений, вы все равно всегда будете отставать.
Ричард Руссо, Падение империи
Чтобы разобраться в приемах преуспевающих торговцев, я решил поучиться у специалистов Очень кстати под руку попалось газетное объявление, в котором сообщалось, что Международное сообщество Питера Лоуи (“Специалиста по вопросам личностного развития”) организует один из его самых популярных семинаров (“который ежегодно посещают более 300 тысяч людей”) на центральном стадионе того городка, в котором я тогда проживал. Ведущими мероприятия были заявлены настоящие профи, среди которых – Мэри Лу Реттон и Джо Монтана, Ларри Кинг и Зиг Зиглар (“Прославленные и обладающие силой вдохновения ораторы, лучшие из всех, которых вам доводилось слышать!”). В рекламе приводилось множество восторженных отзывов о программе. “Я никогда прежде не встречался с таким количеством преуспевающих людей, это стало для меня откровением”, – прокомментировал один из слушателей.
В рекламном объявлении было сказано, что если я зарегистрируюсь для участия в семинаре не позже чем на следующий день (то есть за три недели до его начала), то мне предоставят “невероятную скидку”, в результате чего стоимость составит 49 долларов. Отложив же оплату до дня начала семинара, мне придется выложить 225 долларов. 49 баксов за невероятные впечатления – такая вот сделка. В течение дня я несколько раз набирал номер Международного сообщества Питера Лоуи, указанный в объявлении, но линия все время была занята.
Когда через несколько дней я снова попытался дозвониться, трубку подняла женщина-администратор, поприветствовавшая меня словами: “Сегодня великий день для Международного сообщества Питера Лоуи”. Она сказала, что есть три разновидности билетов на семинар, начиная от 59 и до 89 долларов. (По всей видимости, билеты по 225 долларов были нарасхват.) Я поинтересовался билетами по цене 49 долларов, но оказалось, что эта акция закончилась на прошлой неделе. Что ж, тогда я выбираю билет за 59 долларов. Засыпав меня вопросами, администратор наконец зарегистрировала меня и записала номер моей кредитной карточки. Она сказала, что, кстати (у торговцев вообще все всегда оказывается “кстати”), есть брошюра в 120 страниц, которая называется “Ежегодник успеха” и