Описанный эффект восприятия наблюдается лишь в отношении дипломированных авторитетных специалистов. Так, в другом эксперименте, когда д-ра Фэллона представили как рядового биолога, профессиональный жаргон убеждал присяжных меньше, чем понятные разъяснения. Иными словами, если вы не уверены, что вам доверяют, не перегибайте палку с заумными словечками [8].
И снова следует заметить, что неуверенность – понятие относительное. Исследования, в которых приняла участие команда врачей и медсестер из нескольких больниц на Среднем Западе, продемонстрировали, что может произойти, если авторитет пользуется безоговорочным доверием. По сценарию эксперимента один из исследователей звонил в медсестринские блоки в двадцати двух разных отделениях больниц. Звонки производились в вечернее время, когда младшая медицинская сестра, как правило, остается одна. Экспериментатор – совершенно незнакомый ей человек – представлялся терапевтом, работающим в больнице, и отдавал распоряжение дать одному из пациентов значительную дозу (20 мг) сильнодействующего препарата астротена. “Я подъеду минут через десять, – продолжал исследователь, – тогда и подпишу назначение, но к тому времени лекарство должно начать действовать”.
Взгляните на эту ситуацию глазами медсестры. Незнакомый человек, с которым ей лично видеться не приходилось, единственным доказательством его влиятельности служат его же заявления о том, что он доктор, и приказание дать пациенту какой-то препарат. Когда впоследствии исследователи опросили группу студентов-медиков, все ответили, что в такой ситуации никогда не подчинились бы звонившему [9]. Но в действительности снова сработала иллюзия неуязвимости. Ниже приведен фрагмент разговора между звонившим экспериментатором и ничего не подозревающей медсестрой. Обратите внимание на ее ответы – они неоднократно повторялись в ходе эксперимента.
Экспериментатор: Уточните, пожалуйста, есть ли у вас в аптечке астротен?
Медсестра: Как вы сказали?
Экспериментатор: Астротен. А-С-Т-Р-О-Т-Е-Н.
Медсестра: Совершенно уверена, что у нас такого лекарства нет.
Экспериментатор: И все-таки, я настаиваю, проверьте еще раз.
Медсестра: Хорошо, сейчас. Но я точно знаю, у нас нет астротена.
(пауза 45 секунд)
Медсестра: Алло.
Экспериментатор: Ну, что вы скажете?
Медсестра: Да, есть.
Экспериментатор: У вас есть астротен?
Медсестра: Да.
Экспериментатор: Хорошо. Дайте мистеру Карсону 20 миллиграммов астротена. Это четыре капсулы.
Медсестра: 20 кап… Ой, я имею в виду 20 миллиграммов.
Экспериментатор: Да, верно. Исполняйте назначение.