Вскоре обсуждение сосредоточилось на варианте «Всего одно объятие», который получил максимальное количество голосов. Он подразумевал существенное уменьшение размера рулона туалетной бумаги, но не за счет его длины, а благодаря уплотнению. Потребителям нужно было сжать уплотненный рулон бумаги, как будто в объятиях, и он превращался в обычный круглый рулон, которым все привыкли пользоваться. Кроме того, чтобы упаковку туалетной бумаги было легче нести, на ней была предусмотрена простая, но крепкая пластиковая лента.
– Учитывая тот факт, что многие бразильцы ездят в супермаркеты на общественном транспорте или ходят пешком и многим из них приходится преодолевать большие расстояния, покупка туалетной бумаги превращается в настоящий кошмар, но по каким-то причинам эта проблема остается вне зоны внимания отрасли, – отметил один из топ-менеджеров.
– Какой житель Бразилии не сталкивался с ситуацией, – вступил в разговор еще один топ-менеджер, – когда одной рукой держишь ребенка, другой сумку с продуктами, а большая упаковка туалетной бумаги зажата под мышкой? Признайте, такое случалось с каждым из вас. Многие бразильцы вынуждены делать это каждую неделю. Это реалии жизни многих людей с более низким доходом – рынка, на который мы так и не смогли выйти.
– Дело не только в этом, – добавил еще один из руководителей. – Я на собственном опыте убедился, что потребители сталкиваются еще и с проблемой хранения туалетной бумаги. Все мы покупаем большие упаковки, чтобы туалетная бумага не заканчивалась слишком быстро и чтобы не приходилось покупать ее раз в несколько дней. Но для нее просто нет места в шкафах наших маленьких квартир. Уплотненная туалетная бумага «Всего одно объятие» решает и эту проблему. Заметьте, что отрасль сфокусирована на тиснении туалетной бумаги, или на ее ароматизации, или на выпуске однослойной бумаги низкого качества, но ни одна компания не занимается решением этих весьма актуальных проблем. Неудивительно, что большинство бразильцев покупают туалетную бумагу, практически всегда выбирая ее по ценовому признаку. Отрасль просто не дает людям с ограниченным бюджетом оснований поступать иначе.
– Более того, – с энтузиазмом добавил еще один топ-менеджер, – бумага «Всего одно объятие» не только заметно меньше, но и благодаря оригинальной упаковке и наличию ленты для переноски все сразу же видят, насколько она отличается от других. Так что люди получают возможность сэкономить время и нервы в процессе выбора.
– На прошлой неделе в одном из отраслевых журналов я видел, что в Италии продается оборудование для вакуумной упаковки по очень низкой цене, – присоединился к обсуждению еще один менеджер. – Я уверен, что если мы быстро примем решение, то сможем его приобрести и еще больше снизим наши издержки, повысим рентабельность и уменьшим коммерческий риск.