Задача первого этапа – запустить процесс, определив саму идею перехода к голубому океану и сформировав правильную команду. Второй этап сводится к оценке текущего состояния дел в вашей отрасли и активизации действий всех участников процесса для перехода к голубому океану. Вы узнаете, как преодолеть функциональную и иерархическую разобщенность и увидеть общую картину. На третьем этапе процесс переключается с текущего на потенциальное положение вещей, с тем чтобы вы нарисовали привлекательный образ будущего. Вам предстоит выявить болевые точки своих потребителей, страхи, которые сдерживают вашу отрасль, и научиться их устранять. Кроме того, вы узнаете, как обнаружить большую группу неклиентов и превратить их в своих потребителей. На этом этапе голубой океан перестанет быть просто метафорой или абстрактной концепцией и начнет оформляться в то, что можно увидеть и почувствовать, – в то, возможности чего уже можно определить.
Итак, мы вплотную подошли к четвертому этапу, на котором вам предстоит приступить к работе и на практике применить шесть системных подходов к созданию нового рынка. Вы узнаете, как переосмыслить границы рынка и сформировать новый спрос, а также как трансформировать накопленные знания в возможности создания голубого океана.
Пятый, и последний, этап предложит вам сделать выбор, какой из способов перехода к голубому океану подходит именно вам, протестировать его в рыночных условиях, внести необходимые коррективы и запустить свое предложение так, чтобы ваша бизнес-модель обеспечивала как дифференциацию, так и низкие издержки. Вы узнаете, как осуществить переход к голубому океану с пользой как для потребителей, так и для вас самих.
В конце книги мы сведем все сказанное воедино и проанализируем, как по пути к голубому океану продвигается бюрократическая, трудно поддающаяся переменам структура – национальное правительство. Мы расскажем, почему даже в этом случае возможен переход к голубому океану, который полностью меняет методы работы и позволяет сэкономить миллиарды долларов.
В наши дни выражение использовать стратегию голубого океана часто звучит в контексте выбора варианта решения для самых разных проблем. Например, правительству, о котором пойдет речь в «Заключении», не только удалось добиться высоких результатов при сохранении низких издержек, но и раскрыть творческий потенциал тех людей, кто принимал участие в процессе перехода к голубому океану. Благодаря открытию новых границ компромисса «ценность – издержки» члены правительства получили возможность познакомиться с захватывающим миром экономических и социальных возможностей. Будьте уверены: если они смогли это сделать, значит, сможете и вы.