Формирование и распространение слухов является непременным атрибутом любого общества. Слух представляет собой искаженную информацию, которая является результатом коллективного обсуждения. Иными словами, слух — это не только информация: он включает в себя определенную интерпретацию события и комментарии к нему.
Часто слухи несут позитивную информацию, хотя ее и трудно бывает проверить. Однако нередко они бывают преднамеренно клеветническими, ставящими перед собой цель опорочить оппонентов, а то и просто честных, преуспевающих в чем-то людей.
Слухи потому и распространяются с большой скоростью, что имеют важное значение для людей. Слух нередко интерпретирует ту информацию, которая Официально является недоступной, а потому люди, падкие на слухи, и стараются быстрее распространить их среди своих близких и знакомых. Способствуя разглашению секретов, высказыванию гипотез, слухи вынуждают официальные органы говорить о том. о чем в иных условиях они бы пожелали умолчать.
Позитивные слухи бывает очень сложно отличить от злонамеренных и клеветнических. Пусковым механизмом последних, как правило, служат интриги. Интрига — это преднамеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллектив или отдельную личность к определенным поступкам и этим наносит им ущерб. Интриган руководствуется не только личной выгодой: от причиняемых другим людям бед и неприятностей он получает моральное удовлетворение, испытывает радость.
Интриги чаще всего очень тщательно продумываются и планируются и имеют свою сюжетную линию. Самый излюбленный инструмент из «джентльменского» набора мастера интриги — распространение слухов и сплетен, анонимные письма и звонки.
Интриги иногда провоцируются и должностными лицами: таким путем они хотят добиться личных выгод и удовлетворяют свою жажду властвовать над ситуацией.
Интриганы «плетут» свои сети тонко и скрытно. Особенно изощряются они. когда прибегают к распространению сплетен. Очень часто для таких целей используется недостаток информации. По этой причине опытный руководитель должен обладать тонкой интуицией и контролировать количество поступающей информации так. чтобы не было ее перенасыщения или, что более опасно, дефицита. Это особенно необходимо учитывать, когда речь идет о коренных интересах людей — при должностных перемещениях, при изменениях в финансовой сфере или в руководстве. Слухи, сплетни, досужие вымыслы получают обильную пищу при подозрениях в неслужебных связях или использовании служебного положения в личных целях. Пышно расцветают интриги и сплетни в атмосфере праздности и в среде незагруженных работой сотрудников.