Говорить легко! (Флеминг) - страница 87

льшим спросом у читателей. По его словам, в нашем компьютеризованном мире мы живем в так называемой зоне технологического отравления — преисподней, лишенной глубокой гуманности, где нас постоянно бомбардируют технологические стимулы.

Основные плюсы высоких технологий, ориентированных на выполнение задач и поиск фактов, — удобство, скорость, краткость и эффективность. Все люди на планете просто хотят знать, чем им заняться, и по умолчанию выбирают тот метод связи, с помощью которого они могут выполнить свой список задач максимально эффективно.

По мнению Теркл, основная проблема в том, что люди при этом избегают разговоров, особенно тех, которые они не могут контролировать, когда надо смотреть друг другу в глаза и реагировать на интонацию, позу и эмоции. Теркл отмечает, что именно во время таких разговоров мы и узнаем себя настоящих.

Между тем тактильный мир «глубокой гуманности» и доверия характеризуется сообществом и связью. В нем вы должны развивать взаимопонимание с людьми (вести праздные беседы), чтобы научиться избегать конфликтов или разрешать их и добиваться всего, чего хочется. Праздный разговор — это способ выйти из одинокой и изолированной зоны технологического отравления. Кто бы мог подумать!

Расскажу свежий анекдот о том, как на самом деле просто с помощью беседы вылезти из виртуального мира одиночества в реальный мир для реального общения.

Отрывок из колонки Dear Abby («Дорогая Эбби») утренней газеты:

«Дорогая Эбби! Мне нравится один мальчик в школе… Мои друзья знают, что он мне нравится, и хотят, чтобы я поговорила с ним. Я бы тоже этого хотела, но что мне ему сказать? Они хотят, чтобы мы пообщались лично с глазу на глаз, но мне легче просто написать ему. Что мне делать?»

Девочка из Теннесси


«Дорогая девочка из Теннесси! Просто улыбнись ему и поздоровайся».

Прямо как история Лео из главы 6. Блестяще!

Заключение

Беседа «о пустяках» может быть намного глубже, чем вы думаете

И лучше, чем вы думаете

На протяжении тысячелетий мы расширяли словарный запас и улучшали структуру предложений (сегодня на Земле почти семь тысяч языков), но насколько сильно изменилось наше общение, за которое отвечают интонация, выражение лица и язык тела? Изменилось ли невербальное общение, которое так много проясняет в личной беседе?

Ненамного.

Еще раз процитирую биолингвиста Джона Локка:

«В то время как вокализация помогает нам общаться, проявление себя через голос может быть основной причиной общения, о которой сами участники беседы иногда даже не подозревают».

Эти слова Локка редко вспоминают, и вы не найдете их в книгах, посвященных общению.