Полезные совещания — это не выступление с докладом, это дебаты. Если я треплю языком, а вы не согласны со мной или не понимаете того, что я говорю, то я не хочу, чтобы вы сидели и молча кивали. Я хочу, чтобы вы наорали на меня.
Мистер «Я тут ни при чем»
Его девиз: «Я просто счастлив, что меня сюда пригласили, и всё!»
Почему мистер «Я тут ни при чем» вообще присутствует на совещании? Ему нечего добавить, он просто сидит и улыбается, потому что кого-то угораздило включить его в список участников того, что должно быть очень важным совещанием. В большинстве случаев он абсолютно безобиден.
Проблема заключается в том, что вам необходимо выяснить, кто именно пригласил мистера «Я тут ни при чем» на совещание. И что этот парень пытался этим сказать? Почему мистеру «Я тут ни при чем» платят за то, что он сидит здесь, много кивает и делает заметки? Если его пригласили вы, то он не будет вас раздражать, но вопрос в том, кого он будет раздражать? Почему его пригласили? Он чей-то шпион? Кто-то собирает важную информацию, потому что сам не смог присутствовать на этом совещании?
Существует причина, почему мистер «Я тут ни при чем» присутствует на вашем совещании, и вы должны узнать ее перед тем, как вы выставите его за дверь.
Болтушка Пэтти
Ее девиз: «Я никогда не затыкаюсь!»
Ее тоже легко идентифицировать. Она никогда не затыкается. Никогда.
Ваша главная проблема с ней — это время. Болтушка Пэтти не умеет формулировать свои мысли в сжатой форме, и это означает, что каждый раз, когда она открывает рот, все остальные надолго оказываются вне игры.
Ваша первостепенная задача — выяснить, не является ли Болтушка Пэтти одновременно мистером «Я тут ни при чем». К счастью, заставить ее говорить несложно. Вы должны выяснить, влияет ли коэффициент создаваемых ею помех на качество сигнала. Далее, после того вы определите, должна ли она вообще присутствовать на данном совещании, ваша следующая задача — это политика сдерживания, а для этого вам нужно будет ей подыграть.
Сдерживать Болтушку Пэтти — значит просто задавать ей вопросы в такой манере, чтобы ей приходилось слушать, то есть вопросы, состоящие из целой кучи разных слов. Вопросы, задаваемые Болтушке Пэтти, должны быть точными, так чтобы она не смогла «растекаться мыслью по древу». Вы должны спрашивать не так: «Как обстоит дело с контролем качества?», а так: «Пэтти, я читал твой план тестирования, видел твои текущие результаты тестов и понял, что ты можешь сделать для нас краткую оценку контроля качества продукта. Пожалуйста, дай нам краткую оценку качества продукта!»