Якорь
Его девиз: «Все упирается в меня!»
Якорь — это «важная шишка». Человек, к которому все обращаются и который, в конечном итоге, будет принимать решение по рассматриваемому вопросу. Когда он начинает говорить, все участники совещания замолкают и слушают.
Совещания — это мощные битвы между теми, кто чего-то добивается, и теми, кто не хочет им это давать. Если вы пришли на совещание и вам что-то нужно, то ваша первостепенная задача — идентифицировать якорь. Этот человек — причина проведения совещания, и если вы не знаете, кто он (или она), значит, вы упускаете важный подтекст совещания. На самом деле его довольно легко найти. Просто подождите, пока кто-нибудь скажет что-нибудь противоречивое, и смотрите, на кого все будут смотреть.
Существует две основные вещи, которых вам следует опасаться в якоре. Во-первых, убедитесь в том, что якорь хорошо знает свою работу. На регулярных совещаниях со стандартным кругом участников роль якоря очевидна, однако на тет-а-тетах вы не можете знать наверняка, что якорь понимает, что всё упирается в него. Ясная повестка дня, в которой обозначен якорь, — это лучший способ быть уверенным в том, что все с самого начала будут понимать, кто принимает решение.
Во-вторых, вы должны знать, что делать, если на совещании нет якоря. Проходит 15 минут, и вы узнаете, что старший вице-президент, который вообще-то собирался присутствовать, не придет. Конечно, здесь сидят восемь человек, которые с удовольствием поболтают друг с другом, однако самое лучшее в данной ситуации — перенести совещание. Иначе вы просто потратите свое время впустую.
Ларри-лэптоп
Его девиз: «Пардон, что вы сказали?»
Ларри легко идентифицировать. Перед ним стоит его Макбук. Вот сидит Ларри. Если Макбука вам недостаточно, то посмотрите на интенсивное кивание его головы… Это точно он! И он не слушает…
Ларри меня бесит. Он приходит на регулярные совещания, на которых 75 % информации для него нерелевантно, поэтому он приносит с собой свой компьютер — так он может продолжать работать. Однако на самом деле он толком не работает, потому что половину времени он вполуха слушает то, что говорится на совещании. Он снова и снова перечитывает одну и ту же фразу. Он не работает и не слушает, что на самом деле означает, что его производительность труда в данный момент отрицательна.
Попросите Ларри отставить компьютер в сторону. Да, именно это я и имел в виду! Если ты живо и радостно не участвуешь в совещании, на которое тебя пригласили, значит, ты вообще не должен был на него приходить. «Рэндс! Рэндс! Рэндс… Я же просто делаю заметки на компьютере». Нет, не делаешь ты никаких заметок! Сначала ты делал заметки, а потом я употребил какое-то имя собственное, ты даже не заметил, как залез в Википедию и начал бродить по ней. Если нам нужно делать заметки, то мы поручим это какому-то конкретному — одному — человеку. И я хочу, чтобы о том имени собственном ты спрашивал меня… а не консультировался с Википедией.