Старая гвардия обладает общепризнанным опытом, но, что более важно, Старая гвардия ежедневно демонстрирует Новой гвардии, что у нее есть ценные инстинкты. Старая гвардия способна очень быстро принимать важные решения, оперируя минимальным количеством фактов. А еще у них есть некое ощущение безотлагательности, основанное на глубоко укорененной вере в то, что «это дом, который они построили своими собственными руками», и (я повторюсь) они все еще уверены в том, что созданная ими ценная вещь может быть разрушена в одно мгновение.
Инстинкты Старой гвардии честно заработаны и сверхценны, однако инстинкты никогда не увеличиваются в масштабе без посторонней помощи.
Разногласия с Новой Гвардией
Раскол, произошедший между Старой и Новой гвардией, любопытен и парадоксален. Смотрите! Старая гвардия признает, что перед ней стоит слишком много задач и что под крышей ее компании не хватает экспертного потенциала, необходимого для того, чтобы они могли развиваться. Проблема состоит в том, что новые сотрудники — это лекарство от болезни, которую Старая гвардия сама же спровоцировала, но которую страстно любит. Я объясню.
Старая гвардия нанимает энергичных сотрудников, чтобы они создали еще больше удивительных вещей. Каждый дополнительный человек вносит вклад в растущую компетентность компании и одновременно взимает с нее «коммуникационный налог». Команде теперь необходимо тратить определенное количество времени на то, чтобы убедиться в том, что каждый ее член понимает суть компании, а также то, как она функционирует и кто за что отвечает, а еще новые сотрудники должны знать, в чем состоит их ответственность. Довольно просто, верно? Стандартная система интеграции новых сотрудников, верно? А как насчет того, что речь больше не идет о десяти человеках? И не о ста? Прибавьте ко всем этим образовательным и коммуникационным нуждам новых сотрудников еще и то, что каждый из них добавляет в общий «коммуникационный гобелен» свой уникальный сигнал; каждый из них одним своим присутствием немного меняет корпоративную культуру компании, и (о да!) через шесть месяцев тут всё станет по-другому, потому что компания очень быстро растет.
Добавление этих новых сотрудников к существующему штату компании трансформирует комфортный хаос в закономерный хаос. Решения теперь будут приниматься медленнее, ответственность и зоны владения будут менее прозрачными, а работа начнет дублироваться, потому что в этот момент корпоративный организм, скорее всего, перешагнет число Данбара. Цена осведомленности о положении дел станет выше, потому что информация больше не будет «висеть в воздухе».