Информационный киоск – специальная разработка, созданная для быстрого и своевременного получения актуальных сведений. Позволяет значительно разгрузить телефонную поддержку и помочь консультантам в работе с клиентами. Расположенный в месте с открытым доступом, киоск дает возможность получать информацию круглосуточно, без перерывов и выходных. Чаще устанавливается в торговых центрах, правительственных учреждениях, транспортных узлах и на выставочных экспозициях. Информационный киоск вполне способен не только выводить данные на экран, но и в некоторых модификациях – распечатывать их.
Интернет-киоск – одна из разновидностей сенсорных терминалов. Свое распространение полностью оправдывает, открывая практически неограниченные возможности для клиентов банка, посетителей аэропорта, автовокзала или железнодорожной станции. Интернет-терминал доступен и открыт к использованию всем – он крайне прост в управлении, часто оснащается не только виртуальной экранной клавиатурой, но и наружной.
Терминалы самообслуживания, справочные терминалы – выгодное решение для установки в банках, почтовых отделениях, торговых центрах, транспортных узлах, офисах различных организаций. Терминалы самообслуживания экономят время клиентов и сотрудников компании. С помощью такого терминала посетители могут не только получить необходимую информацию, но и оплатить ряд услуг.
Рекламный терминал – уникальный и максимально эффективный носитель информации. Пожалуй, многим знакома ситуация, когда на мониторе сенсорного киоска транслируется сообщение о каком-либо товаре или услуге. Данный подход к рекламной деятельности сегодня весьма актуален, поскольку носитель информации передает сообщение до того, как пользователь вводит определенную команду;
Рекламный носитель с индивидуализированными функциями поиска – еще один, более эффективный вариант. Подобные сенсорные терминалы дают направленный поток информации, актуальной для конкретного человека, а не рассеивают этот поток в надежде кого-нибудь «зацепить». Естественно, рекламные носители с индивидуализированными функциями поиска дают больший эффект, так как в ненавязчивой форме предоставляют пользователю то, что нужно именно ему:
• сообщают о конкретном товаре, его свойствах, цене и наличии на прилавках;
• помогают сориентироваться в принципе расположения залов и павильонов в торговых центрах, подводя клиента к совершению покупки;
• предоставляют сведения о специальных акциях и распродажах, дают возможность выбрать интересующий товар из числа представленного по различным критериям (производитель, цена, состав и так далее).