Настоящее дело в стиле тет-А-тет организовано таким образом, что менеджер получает свободу от формальных заморочек. Единственной его заботой становится ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛЮДЬМИ: поиск новых клиентов, постоянное расширение круга общения, совершенствование мастерства деловой беседы, обучение своих подопечных, налаживание каналов коммуникации в своей организации и т. д. И конечно собственное профессиональное совершенствование: мастерство презентации, «ведение клиента» после покупки, работа над собственным имиджем, одним словом, умение самостоятельно оказывать профессиональные услуги людям. Если проводить параллели, то тет-А-тет-организатор – это такая профессия, должность, статус, которую можно определить двумя словами: МАСТЕР КОММУНИКАЦИИ, это как бы сотрудник PR-отдела. Только вместо зарплаты, как у наёмных сотрудников, он получает процент от организованного им движения товаров и услуг, предлагаемых как его мегакомпанией, так и им самим. И таким образом он сохраняет за собой святое право на СВОБОДУ (даже если наёмщику выдаётся процент от сделки, тем не менее, такой свободы он лишён), а насколько грамотно он ей распорядится, зависит от того, как в компании поставлено обучение управленцев и приятие их свободы.[15]
Многие считают, что советский менталитет нас отбросил далеко назад, но скорее отбросила как раз неготовность к этому менталитету.
Хотя, конечно, уравниловка, отсутствие материальных стимулов и национализированные богатства, которые все считали своими, а потому спокойно брали, – это ложка дёгтя, приведшая страну к упадку. Лучшие же черты этого менталитета выражаются в следующем:
а) Богат человек, прежде всего, душой своей, а деньги тогда являются богатством, когда за духовными ценностями следуют;
б) Главного за деньги не купишь;
в) Счастье – в труде;
г) Обеспечить себя – великое дело, помочь другому – дело чести!
Много ли на «богатом и развитом Западе» мы видели счастливых? Среди американцев с натянутой улыбкой или вечно бастующих европейцев. Да, там жить удобнее, но удобство не гарантирует реализации, ведь в болоте тоже вполне комфортно тем, кто там живёт.
По сути, вся наша дискуссия крутилась вокруг одного вопроса: бизнес пляшет под дуду прибыли, а тет-А-тет-дело – под музыку результата. Что выбираешь ты?