Однако если вы начнете работать со своим эмоциональным интеллектом, то сможете распознавать подобные вещи и бороться с ними. Если вы увеличите объем знаний об эмоциях и их работе, вы сможете лучше понимать себя и собственные решения. Вы узнаете, что на самом деле стоит за ними, а значит, сможете строить стратегию формирования своих эмоций. Вы перестанете делать и говорить то, о чем потом пожалеете. Вы с легкостью начнете действовать, если понадобится. Со временем вы научитесь использовать эмоции, чтобы помогать другим людям. Вы станете строить более глубокие и правильные отношения.
Здесь перечислен далеко не полный список причин для изучения эмоционального интеллекта. Сегодня он играет поистине огромную роль.
Мы рассмотрим следующие вопросы для погружения в тему:
• Как начать лучше понимать себя, задавая правильные вопросы и расширяя свой эмоциональный словарный запас?
• Почему так сложно контролировать себя? Как научиться это делать?
• Как помогают знания о работе мозга и его строении в формировании эмоциональных привычек?
• Как получить все от фидбэка[1], положительного и отрицательного?
• Как отвечать людям, не обижая?
• Как может помочь и навредить эмпатия?
• Как стать более убедительным? Как влиять на других в позитивном ключе?
• Как эмоциональный интеллект помогает в построении глубоких, правильных отношений?
• Как защитить себя от людей, которые используют техники убеждения для манипуляции вами или другими? В книге приводятся научные данные и истории из жизни, чтобы дать практический совет по каждому из этих вопросов. Я расскажу и о своем опыте, объясню, как эмоциональный интеллект научил меня быть лидером и хорошим подчиненным. Я поделюсь историей о том, как умение достигать понимания на эмоциональном уровне помогло мне завоевать сердце моей жены и стать хорошим мужем и отцом. Я детально распишу все опасности на этом пути и продемонстрирую, почему работа над показателем эмоционального интеллекта (EQ) поможет вам стать лучше.
Моя цель проста. Я хочу, чтобы эмоции работали на вас, а не против вас.
1. От теории к практике. Как выглядит эмоциональный интеллект в реальной жизни
Страдание несравненно быстрее вызывает в людях отклик, нежели мысль[2].
Оскар Уайльд
В 1997 году Стив Джобс вернулся в «Apple». Он основал эту компанию, а потом возглавил одно из чудес мировой истории. В качестве исполнительного директора Джобс вытащил «Apple» из пропасти банкротства и превратил ее в одну из самых дорогих компаний в мире.
Вся эта история выглядит куда более впечатляющей, если знать одну маленькую деталь. За двенадцать лет до того Джобса вынудили уйти из компании, которую он создал.