Язык жизни. Ненасильственное общение (Розенберг) - страница 144

– Меня зовут Иисус, – ответил он.

– Иисус, а дальше?

– Я Иисус, Сын Божий.

(Бабушка неважно владела английским. Другой дядя, Исидор, позже рассказал мне, что, когда он пришел на кухню, бабушка представила ему этого гостя как «господина Сынбожего».)

Мужчина продолжал есть, а бабушка расспрашивала его дальше:

– Где вы живете?

– У меня нет дома.

– Где же вы будете ночевать? На улице холодно.

– Не знаю.

– Оставайтесь, если хотите.

Он остался на семь лет.

Если говорить о ненасильственном общении, у бабушки был прирожденный дар. Она не думала, каким «был» этот человек. Если бы она подумала о нем с такой позиции, то, наверное, сочла бы его сумасшедшим и спровадила. Но она думала о том, что люди чувствуют и в чем нуждаются. Если они голодны, накорми их. Если у них нет крыши над головой, приюти их.

Бабушка любила танцевать, и мама вспоминала, что она часто говорила: «Если ситуация позволяет, танцуй, а не шагай». Я завершаю эту книгу о языке сочувствия песней о моей бабушке, которая владела ненасильственным общением и воплощала его в жизни.

Однажды человек по имени Иисус
Постучал к моей бабушке в дверь.
Он попросил немного еды,
Она накормила его досыта.
Представился он Иисусом, Сыном Божьим.
Она не стала проверять это в Ватикане.
Он остался у нее на несколько лет,
Как до него многие другие бездомные.
В своей характерной еврейской манере
Она пересказала мне, что говорил Иисус:
«Корми голодных, исцеляй больных,
И не забывай отдохнуть.
Не ходи, если можешь танцевать;
Сделай свой дом уютным гнездом».
Вот так в своей драгоценной еврейской манере
Она пересказала мне, что говорил Иисус.
Маршалл Розенберг. Бабушка и Иисус

Четыре составляющих процесса ненасильственного общения



НАБЛЮДЕНИЯ



ЧУВСТВА



ПОТРЕБНОСТИ



ПРОСЬБЫ




© Маршалл Розенберг

Базовые чувства, общие для всех

Что мы чувствуем, когда потребности удовлетворяются:

• благодарность • облегчение

• бодрость • оптимизм

• вдохновение • приятное удивление

• веселость • радость

• восторг • растроганность

• гордость • удовлетворение

• доверие • уверенность

• интерес • энергию

• комфорт • энтузиазм

• надежду

Что мы чувствуем, когда потребности не удовлетворяются:

• безнадежность • нервозность

• беспокойство • нетерпение

• беспомощность • обескураженность

• гнев • одиночество

• грусть • потрясение

• дискомфорт • раздражение

• замешательство • разочарование

• злость • смущение

• недоумение • тревогу

• нежелание

Базовые потребности, общие для всех

Автономность

• возможность выбирать собственные мечты, цели и ценности

• возможность выбирать собственный план их достижения


Взаимозависимость

• близость