Автор высказывания А приписывает свой гнев исключительно поведению другой стороны, в то время как автор высказывания Б берет на себя ответственность за свои чувства, признавая стоящие за ними мысли. Она признает, что ее раздражение спровоцировано обвинительным ходом мыслей. Но в ННО мы бы подтолкнули ее сделать еще один шаг и определить, чего она хочет – какие ее потребности, желания, ожидания, надежды или ценности не были удовлетворены? Мы увидим, что чем лучше умеем налаживать контакт между нашими чувствами и потребностями, тем легче другим проявлять по отношению к нам сопереживание. Чтобы связать свои чувства с желаниями, автор высказывания Б могла бы сказать: «Когда они аннулировали это соглашение, я была рассержена, потому что надеялась, что смогу снова нанять рабочих, которых мы уволили в прошлом году».
Полезно знать, какие распространенные речевые обороты могут скрывать от нас ответственность за собственные чувства:
1. Использование безличных конструкций:
«Меня просто бесят орфографические ошибки в наших буклетах!»
«Меня это просто достало».
2. Выражения типа «я чувствую (эмоция), потому что (упоминание любых других людей, кроме себя)»:
«Мне больно, потому что ты сказал, что не любишь меня».
«Я зол, потому что начальница нарушила обещание».
3. Высказывания, в которых упоминаются лишь действия других:
«Когда ты не звонишь мне в мой день рождения, меня это задевает».
«Мама огорчена тем, что ты оставляешь еду на тарелке».
Соединяйте свои чувства с потребностями: «Я чувствую… потому что мне нужно…»
В каждом из этих высказываний мы можем углубить наше осознание собственной ответственности, построив предложение по модели «Я чувствую… потому что я…». Например:
1. «Меня просто бесят орфографические ошибки в наших буклетах, ведь мне хочется, чтобы наша компания выглядела профессиональной».
2. «Я зол на начальницу, которая нарушила свое обещание, потому что рассчитывал на этих долгих выходных навестить брата».
3. «Мама огорчена тем, что ты оставляешь еду на тарелке, – я ведь хочу, чтобы ты рос сильным и здоровым».
Следует различать чистосердечное поведение и поступки, совершенные под воздействием чувства вины.
Когда мотивацией служит чувство вины, главный механизм заключается в том, что человек навязывает другим ответственность за свои чувства. Например, если родители говорят: «Маме с папой плохо, когда ты получаешь низкие оценки в школе», они внушают ребенку, что от его действий зависит, счастливы родители или несчастны. На первый взгляд, принятие на себя ответственности за чужие чувства легко спутать с заботой. Может показаться, что ребенок заботится о родителях и ему плохо из-за их страданий. Но если дети, принимая на себя такой тип ответственности, меняют свое поведение, чтобы соответствовать желаниям родителей, то они действуют не от чистого сердца, а из чувства вины.