Основа науки и PR в том виде, в котором мы ее принимаем и используем, была положена в Европе, а именно во Франции такими великими специалистами, как Л. Матра, Ф. Буари и др. Французские PR-щики отметили, что базовой категорией PR (и это заложено в названии этой науки) являются, долгие доверительные партнерские отношения между компанией, ее топ-менеджментом и теми группами, от которых зависит деятельность организации.
При осуществлении своей деятельности любая компания проходит несколько этапов, на каждом из которых она ставит перед собой конкретные задачи. Достижение каждой задачи зависит от какой-либо определенной группы. Получение инвестиций зависит от инвесторов, повышение эффективности и производительности производства – от персонала, получение лицензий и сертификатов на продукцию и виды деятельности – от государственных учреждений и т. д. Большинство фирм уже давно убедилось на опыте, что повлиять на эти группы с помощью пропаганды и рекламы практически невозможно. Здесь и становится определяющим установление и поддержание доверительных партнерских отношений. Именно европейские специалисты определяли сущность такой категории, как связи с общественностью, – коммуникаций. Изучая их труды, можно понять, что отношения между людьми, социальными группами и иными выстраиваются и поддерживаются с помощью постоянных управляемых двусторонних коммуникаций. При общении с людьми мы легко можем выявить их цели, действия, осуществляемые ими при достижении данной цели. Коммуникационный стиль общения позволяет также узнать наши цели и интересы партнерам, что приводит к дальнейшему сотрудничеству при осуществлении совместных целей. Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: PR – это коммуникационный менеджмент, PR – это управление коммуникациями.
Взгляд американцев на проблему PR-образования определяется вызовом будущего, где ключевым моментом выступает глобализация. Открывающиеся новые возможности в общественных связях прикрывают всю опасность, которая исходит от экономической и информационной экспансии. PR с большой скоростью расширяет свои границы, усиливая при этом влияние. Люди, работающие в сфере PR, показывая свои качества должны при этом быть образованными. Фундамент процветания этой профессии заложен в образовательной системе студентов, изучающих PR. В Америке особое внимание уделяют образованию так как ему отведено большое место в развитии этой профессии.
Таким образом, по мнению американских PR-щиков, процесс обучения должен опираться на приобретенный опыт, который поможет решить поставленные задачи. Укрепление позиций глобализации в различных сферах заставит нас столкнуться с проблемами различного рода. Следовательно, необходимо учитывать культурные и языковые особенности. Например, когда корпорация General Motors представляла в Южной Америке новую модель шевроле Nova, машин было продано катастрофически мало. И каково же было удивление руководства компании, узнавшего, что на испанский «Nova» переводится, как «неподвижный». Естественно, машине было присвоено другое название.