Для создания позитивной внутренней оценки, облика компании необходимо выполнение следующих рекомендаций.
1. Поддержание благоприятного психологического климата – это умение руководителя способствовать профессиональному и личностному общению сотрудников не только идентичных подразделений, но и штата в целом. Кроме того, руководители сами должны избегать конфликтов с сотрудниками.
2. При приеме на работу предъявлять высокие требования, чтобы соискатель почувствовал ценность рабочего места, демонстрируя потребность в высококвалифицированных кадрах, способствовать повышению квалификации работников, стимулируя тем самым на профессиональные достижения.
3. Давать возможность творческой и профессиональной реализации, что подкрепит доверие и убежденность в понимании начальством работника. Когда работник получает шанс проявить свои творческие способности в работе, он чувствует свою значимость для компании. Нужно дать сотрудникам шанс сделать хотя бы небольшой вклад в общее дело.
4. Давать периодические сведения о последних достижениях фирмы и ее успехах, делать акцент на особенностях фирмы и ее работников, на специфических производственных навыках и новшествах в технологиях. Одной из основных обязанностей руководства является постоянное ознакомление сотрудников с концепцией развития компании, поскольку ни одна потребность сотрудника не имеет такого значения, как желание быть в курсе деятельности своей компании.
5. Информировать работников об истории создания компании, корпоративной культуре – правилах и нормах.
Залогом выполнения всех этих принципов является двусторонняя связь между субъектами компании, которой не так легко добиться. Ее отсутствие может вести к потерям из-за неясной, несформированной и неуправляемой в соответствии с целями, миссией имиджа организации.
Когда подчиненные вовлечены в двустороннюю связь, когда их постоянно ставят в известность о происходящем в компании, они чувствуют, что их ценят и им доверяют, это рождает позитивное отношение сотрудников к компании. Коммуникации включают в себя изучение менеджерами мнений сотрудников.
Нельзя недооценивать имидж компании в глазах ее сотрудников.
Внутренний имидж труднее поддается корректировке в отличие от внешнего, но он значительно более важен для репутации компании и ее успешной деятельности. Преданность сотрудников своей компании и энтузиазм по отношению к своей работе – основа внутреннего имиджа.
Корпоративный кодекс В книге «Миссия и корпоративный кодекс» ее автор, консультант по брендингу, Наталия Тесакова