Если один из этих параметров — недостаток подготовки, то вы можете спросить: «Как лучшие компании по продажам тренируют свой персонал? Что ценного я пытаюсь достичь тем, что обеспечиваю лучшую подготовку для специалистов по продажам?» Новые идеи могут прийти вам в голову именно таким образом, а не в результате конкретных действий по реализации программы. Некоторые вопросы кажутся очевидными и само собой разумеющимися, но если вы будете продолжать задавать их, какой-то из них может выстрелить и станет прорывом в мышлении. Золото находят те, кто добывает руду.
Используя эти четыре параметра мышления, ориентированного на поиск возможностей (заветные желания, точки соприкосновения, условные допущения и свойства), вы можете очертить границы своей проблемы и преодолеть преграды на пути к прогрессу. Они пригодятся в начале проекта для разработки комплекса вопросов. Затем их можно применить уже занимаясь работой, чтобы не застревать на полдороге.
ЕСЛИ У ВАС КРИЗИС ИДЕЙ…
Многие люди пытаются выйти из творческого кризиса, постоянно пытаясь что-то предпринять, создавая видимость творческого мышления. Они не рассказывают о своем состоянии, потому что опасаются, что их признают ненадежными, из-за чего напряжение нарастает, только усугубляя проблему. Я понял, что существуют два вида тупиков: концептуальные и операциональные, каждый из которых требует своего пути выхода.
Концептуальные тупики заключаются в неспособности создать «великую идею». Вы не знаете, что делать, потому что потеряли направление движения.
Мой опыт показывает, что такие тупики нельзя разрешить, упорно пытаясь что-то предпринять. Лучше стараться задавать более качественные и интересные вопросы. Как мы уже обсуждали в предыдущем разделе, вам нужно определить рамки проблемы и оценить ее с разных точек зрения, чтобы избежать близорукого подхода, из-за которого в первую очередь вы и оказываетесь в тупике. Четыре перечисленных параметра помогут вам яснее осознавать структуру работы, но иногда нужно просто быстро выскочить из этого состояния. Вот вопросы, которые в этом помогут.
Чего я действительно стараюсь здесь достичь? Обязательно ясно сформулируйте свои основные намерения и концептуальные пробелы, которые нарушают шансы на успех. Звучит банально, но мы часто понимаем, что попали в тупик, потому что не осознаем до конца целей проекта. Согласуйте друг с другом заветные желания, точки соприкосновения, условные допущения и свойства, чтобы определить рамки проблемы.
Что это за проблема? Снова поищите похожие ситуации, которые раньше решали (точки соприкосновения). Есть ли у вас примеры похожих затруднений или выходов из них, которые можно было бы применить в вашей нынешней ситуации? Метафоры тоже эффективно открывают новые пути развития творческого мышления. Сравните свою проблему с каким-нибудь предметом или явлением и посмотрите, не возникнут ли у вас при этом новые идеи.