И вот приходит день, когда нужно представить результат нашего совместного труда. Нас представили, и с самого начала презентации я выхожу на авансцену, купаясь во всеобщем внимании. Я отвечаю на вопросы, с блеском рассказываю о нашей совместной работе, и у всех создается ощущение, что я тоже отлично потрудился над заданием, точно так же, как и вы. Мы всех покорили, и начальник говорит нам, что мы получим равное вознаграждение за проделанную работу.
Что бы вы тогда почувствовали? Наверное, очень расстроились. И правильно! Это пример несправедливости. Именно вы проделали всю работу, а я получил все признание, и нам выплатили одинаковую премию. (К сожалению, именно так и происходит частенько во многих организациях.)
Интерес здесь представляет ваша реакция на произошедшее. Почему вы огорчены моим поведением? В начале проекта нам поручили решение проблемы, мы с ней справились. Конечно, большую часть работы выполнили вы, но ведь задача-то выполнена!
Причина вашей реакции в том, что в этой истории кроется глубокий смысл. Вы чувствуете, что наглая кража благодарности за вашу работу — это ужасная несправедливость и такого быть не должно (и вы правы!). Можно сформулировать вашу обиду так: «За трудную работу и награждать нужно как следует». Если же будет иначе, вы почувствуете мою неправоту, которую нужно исправить. Может быть, вы пойдете к начальнику и поведаете, как все было, или в разговорах с коллегами станете с юмором рассказывать об этой истории, чтобы все поняли, что к чему. (Или сделаете для себя вывод на будущее и будете жить дальше.)
Это еще один пример того, как глубоко укоренились наши представления о том, как надо работать, каковы ваши способности и как мотивы ваших коллег могут повлиять на ваше поведение. В этой истории содержится очевидная и общепризнанная истина: за работу положена награда! Мало кто скажет, что вы не правы, думая, что я вас в чем-то обокрал. Но есть и другие, более сложные убеждения, которые не сразу заметишь, в отношении решений, которые вы принимаете каждый день и которые иногда мешают вам трудиться на полную мощность.
«Признание, полученное за выполненную работу, — это самая сильная валюта в мире». Такое убеждение может заставить вас пойти на многое, чтобы получить признание, или же заставит вас заняться именно той деятельностью, которая обеспечит вам наивысший успех. (В примере, который мы только что обсуждали, я, может быть, именно поэтому вел себя так беспардонно и, возможно, не желая того, украл у вас заслуженные лавры за проделанный труд.) Если вы подсознательно верите именно в это, то в таком случае вас будет привлекать именно та работа, где вы немедленно получаете обратную связь, и в результате не занимаетесь важными делами, которые трудны, но незаметны на первый взгляд, зато они будут оценены немного позже. Может случиться, что вы будете обдумывать результаты своей работы исключительно по реакции окружающих и утратите собственное внутреннее чутье, которое подсказывает вам, что такое отличная работа.