Вдохновляющий лидер (Кости, Мульфейт) - страница 127

Хотя ваши сотрудники работают как команда, но, когда речь идет об управлении энергией, важно к каждому подойти индивидуально в оценке его производительности. Регулярно встречайтесь с каждым членом команды, чтобы проверить, как продвигается его работа, и узнать, что влияет на его моральный дух или вызывает стресс. Отметьте уровень энергии каждого на «шкале настроения» – инструменте, изобретенном психологами Йельского университета[147]. Она опирается на шкалу эмоций, разработанную Джеймсом Расселлом и его коллегами в 1989 году[148]. На шкале отмечается общий настрой индивидов или команды. Эмоциональное состояние отмечается на оси Х, а уровень энергии – на оси Y. Уровень энергии может быть высоким или низким, а эмоции – негативными или позитивными.

Задайте каждому члену команды следующие вопросы:

• Как бы вы оценили свои эмоции по шкале от 1 до 10, где 1 – негативные, а 10 – позитивные? Отметьте число на шкале настроения.

• Насколько энергичным вы сейчас себя чувствуете? 1 означает низкую энергию, а 10 – высокий уровень. Теперь отметьте второе число на шкале настроения.

Шкала настроения

Шкала настроения поможет правильно понять, что происходит с вашими коллегами, и даст каждому индивиду инструмент для управления своей энергией и эмоциями. В зависимости от зоны, в которую попадает их настроение, они больше склонны к определенным действиям:

• Высокая энергия / негативные эмоции = КРАСНЫЙ. Эмоции, чаще всего ассоциирующиеся с этим состоянием, – гнев, разочарование и тревога, и сотрудник больше склонен к агрессивному поведению. Это настроение можно, однако, использовать с большой пользой для обсуждения серьезных тем, отстаивания своей точки зрения и соблюдения протокола безопасности.

• Низкая энергия / негативные эмоции = СИНИЙ. Человек в этом состоянии буквально «в печали», так как эта зона характеризуется скукой, грустью и отчаянием. Это идеальное время для выполнения более серьезных задач, например тех, которые требуют критической оценки своей работы или работы другого сотрудника, либо для проверки ошибок и аналитической работы.

• Низкая энергия / позитивные эмоции = ЗЕЛЕНЫЙ. Эта зона ассоциируется с такими эмоциями, как спокойствие, умиротворенность и удовлетворенность. Это подходящее настроение для учебы, чтения или размышлений. Люди в таком состоянии обычно спокойны и больше склонны к консенсусу в группе.

• Высокая энергия / позитивные эмоции = ЖЕЛТЫЙ. Это сочетание создает радость и воодушевление. Подобные эмоции – плодотворная почва для мозгового штурма и поиска креативных решений. На уровне команды они указывают на здоровое сотрудничество и подходящее время для начала новых проектов или совместного обсуждения идей.