3. ДУШЕВНОЕ ТЕПЛО
Последний, но не менее важный элемент харизмы – душевное тепло, которое создает у окружающих ощущение комфорта и непринужденности. Люди воспринимают вас как открытого, общительного, сострадательного и доброжелательного человека. Душевное тепло свидетельствует о том, что человек хочет использовать власть, которой он обладает, на благо окружающим. Это свойство практически невозможно подделать. В человеческом теле происходит слишком много процессов, чтобы контролировать их сознательно. Все, что сидит у вас в голове, всегда проявляется в языке тела, и даже мимолетное выражение лица выдаст вас, что называется, с потрохами. Заподозрив, что вам что-то нужно, люди отшатнутся от вас, как от продавца, изображающего фальшивое дружелюбие с единственной целью впарить товар. Искреннее душевное тепло должно родиться в мыслях и опираться на нечто большее, чем эгоистичные мотивы. Сочувствие людям и заинтересованность в их благополучии отражаются на вашем лице и в поведении и позволяют признать вас действительно заботливым, отзывчивым, душевным человеком. Перечислим методы, которые помогут вам эффективно демонстрировать внешнее поведение, отражающее внутреннее тепло.
• Переосмыслить действительность. Одно из основных препятствий к проявлению душевного тепла – негативная ментальная критика. Мы проецируем вовне стыд, стресс или смущение. Ваш собеседник не знает, о чем вы думаете, и принимает на свой счет все, что прочитал у вас на лице. Чтобы справиться с негативным внутренним состоянием, не пытайтесь контролировать результат (язык тела) – сфокусируйтесь прежде всего на причине (мысли). Мозг не отличает вымысел от действительности, так что постарайтесь в уме выстроить альтернативную реальность, чтобы вернуть себе спокойствие и продемонстрировать желаемый язык тела. Выберите более эффективный, усиливающий харизму ответ на ситуацию. Подумайте: «А что, если этот опыт идет мне на пользу?» Наблюдайте и удивляйтесь тому, какие творческие ответы подберет ваш разум и как быстро негативное восприятие уступит место более продуктивному. Для максимального эффекта запишите свою новую реальность на бумаге и дополните ее яркими деталями, лучше всего в прошедшем времени, например: «Проект стал настоящим успехом, потому что…»
• Сочувствие и симпатия. Важный фактор душевного тепла – эмпатия. Одно дело – иметь доброе сердце, и совсем другое – показать это окружающим. Эмпатия – крайне эффективный способ демонстрации доброты и дружелюбия в нашем циничном мире, позволяющий людям чувствовать, что вы их понимаете, признаете и любите. Главный совет: найдите в своем собеседнике три качества, которые вам нравятся. Как только вы начнете их искать, ваше ментальное состояние изменится. Душевное тепло и дружелюбие проявятся в телесных реакциях, взгляд смягчится, мышцы лица расслабятся. Умение ставить себя на место другого – тоже эффективный метод в общении со сложным или раздражающим вас человеком. Придумайте о нем некую историю. Проявите сочувствие и обдумайте вероятные причины его грубости и раздражительности. Что произошло с ним вчера или этим утром? Или в прошлом, в детстве? У каждого в жизни случались тяжелые моменты, последствия которых многие до сих пор не могут побороть. Возможно, у вас был схожий печальный опыт. Практикуя эмпатию и доброжелательность, вы добьетесь удивительной позитивной реакции даже за самое короткое время общения.