Питер не единственный, кто видел, как бизнес, в котором он вырос, и работа, с которой предполагал уйти на пенсию, изменились до неузнаваемости практически в одночасье. Однако ему не удалось увидеть ни угрозу для себя в этой трансформации, ни стимул для размышлений над планом в случае непредвиденных ситуаций и изменения курса. Только посмотрите, как все трансформировалось за последние 15 лет. Переворот в музыкальной индустрии из-за инноваций, таких как Napster, iPod, iTunes, Pandora и Spotify, влияние кабельного телевидения, Интернета, DVR и Netflix на все секторы медиасферы. Посмотрите, насколько Amazon и его электронные публикации Kindle изменили картину в сфере издательского дела. Немыслимые для компаний ранее банкротства, поглощения и уменьшение рынка в авиакомпаниях и автопроме, изменения в среднем бизнесе, от туристических компаний до брокерских агентств в сфере недвижимости. Целые сектора экономики были экономически подорваны технологиями, из-за чего миллионы людей из уверенных в себе и самодовольных в начале этого века превратились в удивленных и запутавшихся, не понимающих, как на все реагировать теперь.[23]
Ты никогда не пересечешь океан, пока не наберешься смелости потерять из виду берег.
Уильям Фолкнер
Когда женщину 50 лет, исполнительного директора крупной компании, уволили после успешной 25-летней карьеры в медиаиндустрии, она рассказала мне: «Я была хорошей девочкой всю свою жизнь, всегда выполняла дополнительные задания и ожидала, прямо скажем, немного не того. Я была шокирована». Она призналась, что решила «игнорировать» сигналы, которые получала от менеджмента, и ей не удалось должным образом «активно управлять своей жизнью во время перехода в цифровой век». Как она говорит, «действие только в своей зоне комфорта казалось мне безопасным и предпочтительным, вместо того чтобы думать о новом, неизвестном или неизведанном направлении».
Но эта неопределенность – не единственный результат новых технологий: работа в частном секторе, традиционных корпорациях, юридических фирмах – везде, где Защитники чувствуют себя наиболее комфортно, больше не является вариантом с низким риском, которым она казалась еще десятилетие назад. При отсутствии определенности, как следующее новое устройство, или новая бизнес-модель, или слияние, или конкурент, или регулятивные изменения, или экономический спад изменят фундаментальные основы бизнеса, основной вопрос больше не состоит в том, «что, по крайней мере, я могу сделать, чтобы остаться на этой работе?» Все мы, и особенно Защитники, должны думать в понятиях не просто конкретной