На новой должности в подразделении по работе с персоналом Мэрион пришлось часто готовить презентации и выступать перед сотрудниками – и вначале эта новая задача ее практически парализовала. Она смогла выйти из тупика, лишь начав практиковаться и говорить на публике. Ей пришлось освоить Инициирующий стиль. Представив себя перед аудиторией, да еще настроенной довольно скептически, Мэрион поняла, что в этот момент ею руководит установка на данность, а внутренний голос внушает, что она никогда не справится. Опираясь на все, что она уже знала о процессе обучения, Мэрион спланировала несколько небольших экспериментов, которые позволили ей немного потренироваться и отработать навыки, необходимые для выступлений.
Прежде всего, она стала активнее разговаривать со всеми новыми знакомыми, чтобы научиться быстрее соображать. Потом начала произносить короткие импровизированные речи и просила друзей оценить их. Затем она училась подбирать фразы и выражения, подходящие для той или иной аудитории, а также работала над дыханием и движениями при выступлении. Она чувствовала себя все увереннее и постепенно убедилась, что на самом деле способна живо реагировать и устанавливать связь с аудиторией. Мэрион продолжала практиковаться и через несколько лет после начала экспериментов поняла, что совсем не нервничает, если приходится общаться с большой аудиторией. Эта перемена произошла не сразу, но Мэрион постепенно научилась управлять тем, что раньше казалось ей совершенно невозможным. С помощью небольших, но постоянных шагов она осилила гигантский путь и перестала избегать ситуаций, в которых требовалось использовать Инициирующий стиль. Мэрион смогла использовать эти моменты, чтобы развивать гибкость. Поняв, что не владеет некоторыми стилями обучения, она не испугалась: «Я просто пока не знаю, как их применять».
Сколько времени требуется для реализации таких серьезных перемен? Мы знаем, что повторение – мать учения, но даже если мы твердим одно и то же часто и помногу, это не всегда гарантирует успех. Можно выходить на поле для гольфа и подолгу гонять мячи, но так и не научиться играть, или даже ухудшить прежние показатели, если, скажем, не использовать правильную технику.
В начале 1990-х Андерс Эрикссон[37] исследовал деятельность наиболее успешных профессионалов из разных областей, и по итогам стало ясно, что постоянная практика очень важна. Ученый сделал вывод: люди становятся мастерами своего дела не потому, что талантливы, а потому, что постоянно и упорно учатся на собственном опыте – а для достижения мастерства необходимо долго и терпеливо нарабатывать результат. Чтобы стать экспертом в выбранном деле, нужно потратить около 10 000 часов, то есть заниматься лет десять по 20 часов каждую неделю