Ключевые фразы
«Я бы хотел разобраться с этим как следует».
«Можно, я это обдумаю, и тогда мы продолжим обсуждение?»
(Иногда лучше просто промолчать).
Пример типичного электронного письма от человека, использующего Рефлексирующий стиль:
Тема: завтрашняя встреча
Сообщение: к нашей завтрашней встрече сформулируйте, пожалуйста, собственное мнение по предложенной процедуре. Прежде чем примем решение о ее внедрении, мы хотим успеть выслушать все точки зрения и выявить все возможные последствия, в том числе и негативные.
Как освоить рефлексирующий стиль
Используя Рефлексирующий стиль, вы активно слушаете и наблюдаете, что позволяет оценивать ситуацию с самых разных точек зрения. Вы терпеливы и дотошны, не бросаетесь на поспешное решение или вывод, учитесь относиться к самому поиску вариантов с интересом. Это помогает добиться от людей максимальной эффективности и свести к минимуму потери и неудачи.
Осваивайте Рефлексирующий стиль, если требуется сделать паузу, осмыслить чувства и мысли, выслушать собеседника без предвзятости, выбрать оптимальную линию поведения, сохраняя спокойствие даже в неоднозначных ситуациях или при острой нехватке времени. Для начала сосредоточьтесь на его физических проявлениях, используйте упражнения, которые позволят рассмотреть все его преимущества, и ключевые вопросы, чтобы понять и запомнить, как лучше его применять.
Как ощущениями тела приблизиться к Рефлексирующему стилю:
Сохраняйте спокойствие.
Двигайтесь неторопливо, без суеты.
Используйте следующие приемы для освоения Рефлексирующего стиля:
Попробуйте при обсуждении спорного вопроса принять вначале одну сторону, а потом другую. Последите, как изменяется ваша точка зрения, когда вы последовательно занимаете противоположные позиции.
Старайтесь повторить и перефразировать утверждения, обращенные к вам, особенно наиболее эмоциональные, и убедиться, что вы их точно поняли.
Попробуйте добраться до дома новым маршрутом и заметить десять новых вещей.
Анализирующий стиль
Способности
Предварительное планирование во избежание ошибок
Организация информации и формирование полной картины
Анализ данных
Использование теорий и моделей для объяснения происходящего
Предпочитаемая рабочая среда
Спокойная обстановка, где ничто не отвлекает
Пространство, где можно в одиночестве поработать над тем, что требует кропотливого подхода и внимания
Факторы стресса
Ощущение срочности работы
Нестабильная, хаотичная среда
Необходимость постоянно с кем-то общаться
Работа в большой группе или в подавляющей среде
Ключевые вопросы
Достаточно ли тщательно и детально я проработал вопрос?