Код убеждения (Ренвуазе, Морен) - страница 150

Кроме того, обратите внимание, что в некоторых странах, таких как Япония или Филиппины, люди обращают еще больше внимания на тон, а не на смысл слов, чем мы в США [240]. Однако люди, не владеющие языком в достаточной степени, редко улавливают подобные тональные различия.

Использование правильного языка тела

Как утверждает доктор Дэвид Гивенс, директор Центра по изучению невербальных коммуникаций, «когда мы говорим (или слушаем), наше внимание сосредоточено на словах, а не на языке тела. Однако наши мысли проявляются и там и там. Пока мы заняты сознательным обдумыванием нашей речи, бессознательное работает против нас».

Возьмем распространенный победный жест: вскинутые над головой руки. Маргарет Кинг, директор Центра культурных исследований в Филадельфии, утверждает: «Высоко поднятая рука выражает триумф, это очень древний жест. Я уверена, что он возник после удачной охоты, на которой удалось выследить и поймать добычу. Мы до сих пор используем язык тела, поскольку наш мозг давным-давно привык работать подобным образом, еще когда мы только становились людьми». По сути, наши жесты управляются первичным мозгом, поэтому неудивительно, что они являются обычной формой общения в животном мире.

Пол Экман, о котором мы уже вкратце упоминали в этой книге, является общепризнанным специалистом по человеческим эмоциям и мимике: он описал более 8000 возможных лицевых выражений [241]. Экман также разработал систему для измерения испытываемых эмоций, которая основана на изменениях различных контрольных точек человеческого лица. Например, на рис. 8.31 показано счастье.

Рис. 8.31. Кодирование мимики

Некоторые наши эмоции на самом деле относятся к микроэмоциям и появляются всего на 1/25 секунды. Эти выражения имеют большое значение, поскольку их невозможно скрыть – они выявляют эмоциональное состояние вашего слушателя, включая потенциальные тактики обмана. Экман показал, что улыбки меняют электромагнитную активность мозга [242]. По сути, эффект мимики настолько силен, что мозг всегда будет реагировать на движения бровей, век и челюстей, даже если перед вами будет стоять робот [243].

Во время попыток продемонстрировать связь первичного мозга и распознавания лиц Цао и Ли Чан выделили отдельные кластеры нейронов, которые срабатывают только на определенные лицевые параметры. Они обнаружили, что для распознавания лицевых выражений мозг задействует 205 нейронов из двух отдельных областей. Исследователи провели тест, в котором они показали обезьянам несколько изображений лиц, а затем воссоздали эти изображения при помощи декодирования паттернов импульсов среди нужных нейронов: получившиеся изображения были практически идентичны тем, которые демонстрировались приматам [244].