Код убеждения (Ренвуазе, Морен) - страница 162
Например, использование тактильно-мышечной тактики при обучении слепого человека позволит вам достигнуть высокого уровня обучающей эффективности, а демонстрирование изображения кошки произведет нулевой эффект. Аналогичным образом, использование аудиальной тактики при обучении глухого человека ни к чему не приведет.
Проблема использования подходящих форм обучения для повышения эффективности коммуникации уже давно обсуждается специалистами по нейролингвистическому программированию (НЛП). Согласно НЛП, существует взаимосвязь между неврологическими процессами (нейро), языком (лингвистика) и поведенческими паттернами, обретаемыми через опыт (программирование). Несмотря на то что большинство специалистов ставит под сомнение научную основу НЛП, некоторые продолжают придерживаться этого направления и по сей день.
Несмотря на все противоречия, мы настоятельно рекомендуем использовать комбинацию всех трех форм обучения для передачи вашего сообщения. Помните, что большинство рекламных сообщений (электронные письма, брошюры и особенно презентации) затрагивают только аудиальный канал, вне зависимости от природы рекламируемого решения или продукта. Это объясняет, почему так много рекламных сообщений не достигают первичного мозга.
Возьмите хотя бы среднестатистическую рекламную презентацию со слайдами. Да, в ней могут быть изображения, но 95 % идей представлены в виде слов.
Теперь вернемся к трем способам описания кошки и постараемся представить, насколько ограниченным будет наше обучение, если мы будем получать только словесную характеристику этого животного. А теперь представьте, что вы одновременно видите кошку (визуальная форма), гладите ее и играете с ней (кинестетическая), а также слушаете информацию о кошке (аудиальная).
Как известно, исследователи обнаружили, что визуальная презентация объектов (вне зависимости от наличия аудиальной презентации названий) обеспечивает более эффективное обучение, запоминание и воспроизведение информации, чем аудиальная презентация [274]. Учитывая склонность первичного мозга к визуальным образам, это неудивительно!
Рассмотрим еще несколько важных наблюдений.
Визуальное далеко не всегда визуально
Рассмотрим пример на рис. 8.36, который имеет отношение к миру Linux, свободного программного обеспечения, которое можно использовать бесплатно и развивать общими силами.
Рис. 8.36. Изображение Linux
Поскольку мы воспринимаем информацию визуально (включая текст) и поскольку изображенные кружки и стрелки относятся к миру визуальных форм, большинство людей думают, что этот вид графика относится к визуальной форме. На самом деле декодирование текста в первую очередь затрагивает слуховую кору и лобную долю. Более того, изображенные кружки и стрелки логически связаны между собой, но они не передают сильную визуальную метафору, которая могла бы помочь зрителю быстро понять идею без использования большого количества когнитивной энергии. Иными словами, подобный график требует серьезных когнитивных усилий, которые затрагивают многие части мозга помимо зрительной коры. Теперь сравним этот рисунок с другим (рис. 8.37), который тоже имеет отношение к миру Linux.