Корпоративный центр. Ключевые вопросы управления группой компаний (Лейкин) - страница 18

Согласно модели Грейнера, компания в своем развитии проходит несколько последовательных стадий. Каждая стадия заканчивается кризисом, разрешение которого обуславливает начало следующей стадии развития (см. рис. III.1). Модель корпоративного центра и оценка его деятельности должны строиться в контексте жизненного цикла компании. Это означает, что на каждой стадии развития необходима своя модель корпоративного центра.

1-й этап жизненного цикла компании («создание») характеризуется небольшим количеством сотрудников и неформальной организационной структурой. Корпоративный центр как таковой отсутствует, компанией управляют собственники. С ростом компании возникает «кризис управления»: появляется необходимость в команде профессиональных менеджеров для организации и управления бизнесом.

На 2-й стадии («директивное управление») возникает прообраз корпоративного центра – чаще всего в форме правления, состоящего из функциональных руководителей. Корпоративный центр организационно является частью основного бизнеса и участвует в принятии всех операционных решений. Дальнейшее развитие компании, ее расширение и вхождение в новые регионы, разработка новых продуктов, освоение отраслей приводят к «кризису власти» – менеджмент не успевает принимать оперативные решения из-за увеличившегося объема деятельности.

3-я стадия («делегирование») характеризуется организационным обособлением корпоративного центра и делегированием большинства решений бизнес-единицам (см. также вопросы I.11 «Как организационно оформить корпоративный центр» и I.12 «Оптимальный вариант организационного оформления»). Бизнес-единицы становятся полноценными центрами прибыли и начинают действовать самостоятельно. Стадия делегирования заканчивается «кризисом контроля», признаками которого являются отсутствие единой корпоративной стратегии, конкуренция бизнес-единиц друг с другом и недостаток координации со стороны корпоративного центра.

На 4-й стадии («контроль и координация») корпоративный центр устанавливает формальные правила и процедуры взаимодействия с бизнес-единицами, внедряет системы внутреннего контроля и согласовывает ключевые управленческие решения. Дальнейший рост приводит к «кризису бюрократизма»: корпоративный центр становится слишком многочисленным, а выработка решений чересчур медленной.

5-я стадия («сотрудничество») характеризуется разукрупнением корпоративного центра, снижением формализма и уменьшением информационных потоков от бизнес-единиц при одновременном поиске инноваций и акценте на горизонтальные связи, обменом опытом, распространением «лучших практик» в группе. Стадия сотрудничества заканчивается «кризисом инноваций», возникающим из-за недостатка внутренних идей и невозможности найти новые ресурсы для роста группы.